Koçtaş Hem Mağdur Edip Hem De İademin Bin Bir Türlü Bahane İle Yapılmaması

Koçtaş firmasından 1029011354 sipariş numaralı siparişimde zaten dolap ® stokta olmasına rağmen 20 gün sonra nakliye firmasına verilebildi 15 şubatta gelebilir diye mesaj geldiğinde 13 şubatta o tarihte hiçbir şekilde evde bulunma ihtimalim yok deyip 16 şubata teslim tarihini alalım diye hem Koçtaş ile hem de nakliye firması olan Ceva ® lojistik ile görüştüm 16 sına tamam dediler. Onay çıktı dediler ve ben 3 saatlik bir seyahatle eve ® vardım. Sabahtan bekliyorum ve ürünü bugün gönderemiyoruz diye telefon geldi. Bende hiç getirmeyin iptal süreci başlasın bu çocuk oyuncağı değil hastam var il dışındayım diyorum plan yapıyoruz ve dalga geçer gibi Koçtaş onay vermedi gönderemiyorum deniyor. Ceva Koçtaş'a Koçtaş Ceva'ya sorumluluğu atıp atıp duruyor. Nasıl bir kurumsal firma böyle lakayıt davranabiliyor Anlam vermiş değilim. Sonra neyse illa siz müsait olunca getirelim filan muhabbetleri istemiyorum filan anladığım kadarıyla karşı tarafın çalışan başka sorunları olabilecek insanlar olabileceğini düşünemeyen insanlarla muhatap oluyoruz. Neyse şimdi de aradan 18 gün geçti. İade diye en az 5 kere dememe rağmen halen daha 1 kere aramışlarda ulaşamamışlar deyip süreci uzatmaktan başka bir şey yapmıyorlar. Amacınız hani unuturlar parayı iade etmeyiz ise yazıklar olsun koskoca Koçtaş'a ya da personel konusunda sorumsuz insanları doldurmuşsunuz ya da sisteminiz yanlış bilemiyorum. Bir an önce iademin gerçekleşmesini istiyorum.