Merhaba Ebru Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
08.05.2023 tarihinde Koçtaş'tan online mağazadan ürün satın aldım. Ve 09.05.2023 de ürünü iptal ettim, iptal bilgisi SMS olarak tarafıma ulaştı. Bugün ayın 16'sı ve hala ücreti kartıma hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini tam 3 kez aradım ve hep bugün yatar yarın yatar şeklinde cevap verildi. B...
Koçtaş internet sitesinden Sipariş No 1031737890 8.05.2023 09:46 aldığım bir ürünü, aldığım gün siparişi iptal ettim 8 gündür param iade edilmiyor. En az üç defa müşteri hattını aradım işlem başlattık diyorlar gelen bir şey yok. Bu durumun ne zaman son bulacağı hakkında bir bilgim de yok
20/04/2023 tarihinde https://www.koctas.com.tr'den Eymense Maserati Koltuk Takımı 3+1 sipariş verdim. Sipariş No: 1030526795. İki haftaya ürün teslim edilecek bilgisi verildi, sitenin kendisinde de 03/05/2023 tarihinde kargolanacak diye gösteriliyor. Koçtaş müşteri hizmetleriyle (tel no:08502095050)...
06.04.2023 tarihinde verdiğim sipariş 01.05.2023 tarihine kadar gönderilmedi. Defalarca aradım görüştüm. Her seferinde şikayet oluşturduk dediler. Ama hiçbir sonuç alamadım. 01.05.2023 tarihinde artık sıkıldım ve iptal işlemi yaptım. 5 iş günü içinde para iadesinin yapılacağı bilgisi verildiği halde...
4.5.23 Perşembe günü Koçtaş firmasından online olarak Bosch Marka Akülü Vid. El aleti satın aldım. Ürünü 6.5.23 Cumartesi gününü 7.5.23 Pazar gününe b...
Oğuzhan 
Zülfü 
Sefa
Koçtaş'tan mağaza teslimat ürün sipariş ettim günlerce hiçbir bilgi verilmedi. Gelip gelmediğine dair iptal etmek istedim. Ona da izin verilmedi. En sonunda bir sosyal medya platformundan yazdım ve aynı gün ürünü teslim aldım kurmak istediğimde askılığın üst borusunun tek tarafında vidanın geçeceği dişlinin yapılmamış olduğunu fark ettim iletişim kurmaya çalıştım ancak cevap verilmedi. Bir an önce sorunumun çözülmesini rica ediyorum.