Merhaba Mert Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Koçtaş internet sitesinden 2019 Ekim ayında bahçe takımı satın aldım. 1 sene içinde bu model kopmaya başladığı için çöpe atarak bu sefer 2020 Ağustos ayında Koçtaş Mavişehir mağazasından Vinca Wicker Köşe Bahçe Mobilyası Takımı satın aldım. Bu modelde 2 sene sonunda kopmaya başladı ve çok kötü durum...
Annem evinde tadilat yapmak için İzmit Koçtaş'tan 14/07/2022 tarihinde fayans kalebodur vb... Ürünler aldık ödemesini yaptık nakliye işlerinin yoğun o...
Koçtaş Fix'ten yaptığım internet alışverişinden 50 TL'lik mağazada alışverişte kullanmak üzere hediye çeki verildi. Hediye çekini mağazadan 175 TL ürün alırsanız kullanabilirsiniz denildi. Hepsi yalan mağazadan ürün aldım kullandırmadılar. Hepsi yalan.
Koçtaş'tan set altı dolap sipariş etmeme rağmen zigon sehpa gönderimi yapıldı. İade etmem için iade kodunu 1 hafta gönderemediler. Sonrasında aynı ürü...
Koçtaş internet sitesi üzerinden mağazada teslim olarak mekanik zımba teli aldım. 1 saat sonra e posta geldi ürününüz seçtiğiniz mağazamızda bulunmaktadır oradan alabilirsiniz şeklinde ben de acil lazım olduğu için iş yerimden izin alarak mağazaya gittim fakat telin olmadığını söyleyerek beni geri g...
Mahsum
11 Mart 2023 Saat 12:22 itibarı ile Maltepe, Altıntepe Koçtaş Mağazasından alışveriş yapmadan önce Epoxi ile ilgili çok detaylı soru sormama rağmen, almış olduğum Patex marka Epoxi, gri çıktı! Mağaza çalışanı, Barış bey bana şeffaf demişti. Extra olarak 3'lü koltuğumun plastik ayağı, her türlü zemine yapışır dediği halde yapışmadı. Koltuğun altında ki ahşap ve profil yüzeye tutunmadı. Bütün emeğim, zamanım, param ® ziyan oldu. Boşa gitti. Yanlış bilgilendirildiğim gibi, yanlış ürün verildi. Ürünü açtığım için ücret iadesi de yapmadılar. Şu an kentsel dönüşüm yüzünden taşınma esnasında olduğum için bana çok büyük maddi zararı oldu. Ücret iadesini yapmanızı rica ediyorum. Ücret iadesi yapılamaz ise hediye çekide makbuldur. Teşekkürler.