to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan 21.08.2023 tarihinde oval bir masa aldık. 02.09.2023 tarihinde Horoz Lojistik ® tarafından teslimatı yapıldı. Hasarlı çıkma ihtimaline karşı kutuyu kendimiz açmadık montaj ekibinin geldiğinde açmasını bekledik. 09.09.2013 tarihinde montaj ekibi kuruluma geldiğinde hızlıca kurulumu yaptı masa da hasar olduğunu söylememe rağmen küçük bir şey olduğunu söyleyerek önemsemeden bıraktı gitti. Ayrıca açılır bir masa aldık ve orta kısımda da ayrık oldu. Süreci Koçtaş'a belirttik hasarlı ürün geldiğini iade talep ettiğimizi belirttik fakat konu ile ilgili sürecin halen devam ettiğini belirtip ürünün kurulumu sağlandığı için iade yapmadıklarını belirttiler. Madem böyle bir durum var montaj ekibi neden parçaları kontrol ederek kurulum yapmıyor? İnsanlar mağdur oluyor? Koçtaş'tan kesinlikle alışveriş yapılmamalı çünkü ürünlerinin arkasında durmuyor ayrıca satış sonrası eliniz kolunuz bağlı kalıyor ürünü sattık kafasındalar. Müşteri memnuniyeti sıfır, kargolama hizmeti çok kötü ayrıca montaj ekibi çok özensiz. Bunu buraya yazıyorum ki başımıza geleni başkasının da yaşamasını istemeyiz.
Koçtaş'tan 21 Kasım tarihinde 1039926210 sipariş numarasıyla 3kalem malzeme isteğinde bulundum. Biri teslim edildi, bir ürün 5aralıkta kargoya verilecek dendi hala verilmedi. Ürünün birini iade etmek istedim bir türlü iade kodu gönderilmedi. Çabalarım sonucu kodu aldım ürünü gönderdim. Takip koduyla...
www.koctas.com.tr sitesinden 20.11.2023 tarihinde 1039949694 sipariş numarası ile GRM9006 20 V 4 Ah Çift Li-ion Bataryalı 2 Vitesli Yüksek Torklu Akülü Vidalama Matkap satın aldım. 23.11.2023 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Gelen ürünün bataryasında, satış ilanında belirtilen 20 V yerine 3 ad...
Koçtaş'tan 23/11/2023 tarihinde 1040197504 sipariş numarası ile 2 adet abajur aldım. Yaklaşık 15 gün oldu ürün gelmedi. Saçmalık şu ki satıcı ürün kargoya verildi diye fatura kesiyor ama kargo firması bize kargo hiç verilmemiş diyor. Koçtaş müşteri hizmetlerini arıyorum direkt sistemden atıyor otoma...
Koçtaş'tan Portmanto sipariş ettik ve 21 Kasımda ürünü teslim aldık. Fakat ürün parçaları ezilmiş, göçmüş deformeli olarak ulaştı. Yeni parçalar gönderileceği söylendi. Yeni parçalar geldi fakat eksik. 1 parçayı göndermemişler. Durumu tekrar ilettik ve eksik olan parça da kargoya verildi fakat günle...
Koçtaş şubesindeki kiosk cihazından sipariş edilen solar mantar lamba arızalı çıktı. Şubeye gittiğimde 'Biz iade oluşturacağız, ürünü kargo şirketi sizden alacak' dediler. Bekledim, alınmayınca yeniden gittim, halledeceklerini söylediler. Daha sonra da telefonla aradım, hep 'Hallediyoruz' dediler. S...
0 Yorum