Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuncay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Koçtaş Hasarlı Ürün Hakkında

795görüntüleme
Tuncay
Tuncay 3 gün önce
videoplayer-icon

Merhabalar, Koçtaş online mağazadan aldığım Baby Darling ® sansa büyüyen bebek odası takımım var. Online özel güzel fiyattı aldım montaj randevusu oluşturdum ürünler elime ulaştığında. Fakat Yurtiçi Kargo ®'yla geldi ürünler baby Darling firması ile Osmaniye'den geldi ürünler. Montaj için gelindiğinde kurulmaya başlandı ürünler ve kolide hasarlı ürünler tespit edildi. 7951299 numaralı hasarlı kargo tutanağı tutuldu. Hasar kaydı kapatıldı. Malzemeler ortada kaldı öyle. Ardından kendimiz montaj ekibi çıkmadan kurulumdan sonra bir hasar daha tespit ettik onun için hasar kaydı kapandı müşteri hizmetleri ile görüşün onlara iletin 3. Hasarı eklesinler hepsi bir gelmesi iyi olur dediler. Onu da hallettik ilettim görseli yok kaç gündür mail atıyorum b****@koctas.com.tr ye müşteri hizmetlerini her gün aramakta olmak zorunda biz kalıyoruz durum nedir diye. Baby Darling tarafına yazıyoruz bsr haber var mıdır diye Koçtaş tan gelen bilgi yoktur ya da onlar bize iletecek bildiriyi ona göre işlem yapabiliriz diyorlar. Çok büyük bir firma ama neden başka arada başka firmalar var? Neden kendi kargo firmanız bulunmamakta ya da teslimat neden sizlerle sağlanmamakta? Böyle bir süreç yaşadığım için maalesef memnuniyetim çok düşük. Böyle bir süreçten bilgim olsaydı asla almak istemezdim. Bebeğimin doğumuna az bir süre kaldı ve halen odası için bekliyoruz. Lütfen en kısa zaman diliminde konunun halledilmesini rica ederim.

Koçtaş Hasarlı Ürün Hakkında
Koçtaş Logo
Koçtaş3 gün önce
Tuncay
Tuncay1 gün önce

Ne bir haber verme var ne bir müşteriye bilgi var mail atarız dönüş olmaz, onlinedan kayıt açarız dönüş olmaz pişmanlıktan başka bir şey değil asla da kapısından içeri girmem daha koçtaşşş!

  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 1.473görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hizmet Sektesi Aksaklığını Müşteriye Mal Eden Mağduriyet

Koçtaş Firmasından Sipariş No: 1025116239 Pars Fırın Dolabını 10.09.2022 10:30 online mağazasından satın aldım. Sürat Kargo ile gönderilen ürün Ankara Aktarmada 7 gün bekledi telefonla irtibat sağladığımda Sürat Kargo yetkilisi ürünün kayıp olduğunu ve sipariş yaptığınız ürünün mağazası ile iletişim...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 772görüntüleme
  • 25 Ağustos 11:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kargoya Verilmeyen Ürün

Koçtaş online mağazasından a1024732000 teslimat numaralı ürünü 19.08.2022 tarihinde satın aldım. Sipariş hazırlanıyor ikonu hiçbir şekilde düşmedi. Müşteri hizmetlerine bu durumu bildirmeme rağmen en geç kargoya verilme tarihini (24.08.2022) beklemem genetiğini söylediler. 24.08.2022 tarihi geçmesin...

Devamını oku
profile
  • 364görüntüleme
  • 10 Ağustos 21:45

Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Sıfır

Sipariş No 1024296262 ile Koçtaş online mağazasından bahçe oturma grubu aldım. 2 adet sandalyesi üretim hatalı bu durumu Koçtaş müşteri hizmetlerine bildirdim ve 2 adet sandalyenin yenisi ile değişimini talep ettim. 7906804 kayıt numarası ile kayıt altına alındı dediler. Ben ısrarla bulunduğum adre...

Devamını oku
Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Sıfır
Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Sıfır
Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Sıfır
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 658görüntüleme
  • 08 Ağustos 00:06

Koçtaş Zamanında Kargoya Verilmeyen Ürün

Balıkesir Koçtaş şubesi aracılığıyla online mağazadan 13.07.2022 tarihinde 160 cm tezgahlı hazır mutfak sipariş etmiştim. En geç 05.08.2022 tarihinde kargoya verileceği bilgisi verdiler. Ancak söylenen tarihte kargoya verilmediği gibi Koçtaş müşteri hizmetlerini bilgi almak için aradığımda da basmak...

Devamını oku
profile
  • 1.906görüntüleme
  • 20 Temmuz 13:37

Koçtaş'ın Müşteriye Dönüş Hızı

Koçtaş'ın online mağazasından alışveriş yaptım ve bir adet mobilya satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün içinde teslim edildi. Ürünün kutusunun içerisinden montaj kılavuzu çıkmadı. Müşteri hizmetlerini en az 3 kere aradım olmadı eksik teslim formu doldurdum günler geçti fakat ne bir bilgi veren ne de so...

Devamını oku