08 Mart 2016
Yorum Yap
#5049428

Koçtaş Görseldeki Ürün Gönderilmedi!

4 Mart tarihinde satın almış olduğum Form makyaj takı kutusu görselinde 4 çekmeceli gözükmesine rağmen bana 2 çekmeceli olarak gönderildi. Ürün dün bana ulaşmüşteri temsilcileriyle görüştüm, gün içerisinde dönüş yapılmadı bende Facebook üzerinden yazdım bana bu sabah dönüş yapıldı.


Bana söylenen yazı olarak küçük yazdığı için bu şekilde gönderim yapıldı, diğer ürün 34 TL dendi. Böyle bir şey ilk defa başıma geliyor, normalde görsel de ki ürün gönderilmez mi? Firmadan iade için fatura kesin dediler kendi yaptıkları hatayı düzeltmelerini istiyorum.

Rabia Rabia 223 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi21 Mart 2016

    Merhaba, Müşterimizin ücret iadesi gerçekleştirilerek, geri ödemesi sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Koçtaş Temsilcisi11 Mart 2016

    Merhaba, Siparişinize ait iade talebiniz müşteri hizmetleriyle görüşmenize istinaden kayda alınmış olup iade işleminiz en kısa süre içerisinde tamamlanacaktır. Siparişlerim bölümünden kontrolünü sağlayabilirsiniz. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Rabia11 Mart 2016

    Benimle kimse gün içerisinde görüşme yapmadı bilgilendirilirsem sevinirim

  • Koçtaş Temsilcisi11 Mart 2016

    Merhaba, İlgili kargo firmasına bilgilendirme yapılmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Rabia11 Mart 2016

    Ürünü 8 Mart günü 310099121 anlaşma kodunuzla yurtiçi kargoya teslim ettiğim halde ürün hala deponuz tarafından teslim alınmamış gözüküyor takip numaram 104473604671 yardımcı olur musunuz?

  • Koçtaş Temsilcisi08 Mart 2016

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek prosedür hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Rabia08 Mart 2016

    Ürünü alıcı ödemeli gönderip size iade etmek istiyorum prosedür nedir? Yardımcı olur musunuz?

  • Koçtaş Temsilcisi08 Mart 2016

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek iade işlemi başlatılmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler