Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Koçtaş Gemlik Şube İade Yapmaktadır.

603görüntüleme
Aysun
Aysun 09 Aralık 2021 16:37

Merhaba, 04.11.2021 de almış olduğum mutfak dolabını yerime uymadığı için ürünü teslim almadan iade talebinde bulundum. Ürün kargodan mağazaya gelip tekrardan geri gönderildi iade olduğu için. Bana iade için mesaj gelmesine rağmen Gemlik mağazasından iade işlemimi yapmamaktadırlar. Depoya ürün ulaşılmış fakat tarafıma iade işlemi bür türlü yapılamamaktadır. Konu ile alakalı geri dönüşünüzü rica etmekteyim.

Koçtaş Logo
Koçtaş09 Aralık 2021 16:42

Merhaba Aysun Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 12:17

Koçtaş internet sitesinden yapmış olduğum "Bdrm Membran Ankastre Modüllü Mutfak Dolabı 240 cm" halen stokta ve satışta olmasına rağmen siparişim ürünler tedarik edilemediğinden tarafıma bilgilendirme yapılmadan iade edilmiştir. Ürünleri Kasım indiriminde satın almıştım. Şimdi halen stokta bulunan ge...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 19:27

Koçtaş internet alışveriş iptal edilen ürün. Ürün Kodu :2000****77 Sipariş No 1019****51 ürünlerim de ahşap rustik ürün kodu:2000****77 iptal edilip iade tutarı tarafıma yapılmış. Bilgi verilmeden. Ben çok üzgünüm 4 cam için 4 tane ürünümden biri mutfak ahşap rustik iptal edilmiş çok beğenmiştim. İ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 2021 19:06

07.06.2021 tarihinde Beylikdüzü Koçtaş mağazasından Bodrum beyaz membran mutfak dolabını satın almış bulunmaktayız. Ürünün montajı için Beylikdüzü şubesi tarafından h*** usta yönlendirildi ve montaj sırasında ; dolap kulp delikleri yanlış açılıp, raflar yanlış monte edildiği için sonradan tekrardan ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 16:49

Merhabalar, Balçova Koçtaş mağazasındaki şikayetimi bildirmek istiyorum. Mağazadan almış olduğum mutfak dolabı için mağazanın çalışanlarının organizasyon eksikliği ve üslupları ile ilgili bir çok sorun çıkmasına rağmen şikayetimi bildirmek istememiştim. Ancak mağazanın hasarlı ürününün çözümsüzlüğ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 2021 01:43

Koçtaş Giresun mağazasından 5 gün önce bir adet mutfak dolabı (Bodrum model) satın aldım. Ürün tasarım olarak gayet güzel ancak amatör birinin ürünü kurması çok zor çünkü gerekli işaretlemeler yapılmadığı gibi kitapçık da yetersiz hazırlanmış. Bu sebeple dolabı kurarken pek çok hata yapıp ürüne zara...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 2021 22:46

Kartal Koçtaş'tan aldığımız mutfak dolabı bugün geldi montajcı olarak koca mutfağı takmaya 1 kişi geldi mutfağın montajı kötü yapıldı dolapların hizaları tutmuyor hepsi yamuk dolabın yanını kırıp delik açmışlar neden olduğu belirsiz kulplar ters tezgah mağazada baktığımızdan farklı geldi evyeyi ters...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 2021 13:50

Koçtaş'tan köydeki tadilat yaptığımız evimize mutfak dolabı aldık. Nereden bilebiliriz ki her şey ürünü satana kadarmış. Nakiliye için ve montaj için ayrı para verdim, uygundur sonuçta hem ürün hem hizmet alacaktık. Montaj günü ustalar eve gelince dümdüz sivası boyası yapılmış duvara montajı yapabil...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 2021 15:42

Koçtaş tan 20.07.2021 de mutfak dolabı aldım. 24.07. De kargoya verdiler. 30.07ye kadar Horoz Lojistik kargoyu getirmeyip Menderes şubeye götürmüş. Milyon kez Koçtaş kez Horoz Lojistik arasında telefon görüşmeleri yaptım. Ama arayan hep benim karşımda muhatap yok. Dün bu ürün hasar gördü de ondan m...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 2021 14:14

Koçtaş'tan aldığım mutfak dolabı keşif hizmetini iptal ve iade ettirmek için müşteri hizmetlerine ulaştım. Ödemesini kredi kartıyla yaptığım bedelin iadesi için mağazaya gitmem gerektiği söyleniyor. Bu aslında iadeleri zorlaştırmak için. Bu mağaza zaten her şeyiyle tel tel dökülüyor. Ürün ve hizmetl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Haziran 2021 13:43

İstanbul Brandium AVM Koçtaş mağazasından 19.05.2021 tarihinde yapmış olduğum mutfak dolabı alışverişimin Trabzon'a gönderilmesini istedim kargom 02.06.2021 tarihinde elime ulaştı kargonun geç gelmesi ve asıl sorun olan ürün parçalarının eksik çıkması nedeniyle 3 gün önce teslim aldığım halde şu an ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi