Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cansu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Koçtaş Gebze Şubesi Çalışanların İlgisizliği

304görüntüleme
Cansu
Cansu 03 Eylül 00:27

Ben Koçtaş Gebze centre Gebze şubesi kadar kötü hizmet sunan başka bir yer daha görmedim. Personel yok, olan personeli bir şey sormak için kırk kere çağırıyorsunuz. Gelen personelin teknik bilgisi sıfır. Gelse de hiçbir e yaramıyor. Gidip derdinizi müşteri hizmetlerine anlatalım diyorsunuz. Temsilci önünüze şikayet için bir kağıt çıkartıp veriyor sizi dinlemiyor bile 🤦🏻‍♀️ tepki dahi vermiyor. Koçtaş düşük ücretlerle personel çalıştırdığı için mi personeli bu kadar ilgisiz, personeli az tutarak tasarruf mü ediyor, aldığı personelin eğitimi için hiç mi ilgi göstermiyor. Çok kötü gerçekten çok kötü. Yazık.

Koçtaş Logo
Koçtaş03 Eylül 11:01

Merhaba Cansu Nur Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Cansu
Cansu06 Eylül 01:26

Öncelikle ben bir bey değilim. İsmim cansu. Bir bey olma ihtimalim belki %1. Kurumun ilgisizliği tüm birimlerine sirayet etmiş, bir mesajı yazarken dikkat etmekten bile imtina ediyorsunuz. Daha fazla bir şey yazmaya lüzum duymuyorum. Sizden bundan sonra hiçbir şey satın almayacağım, tanıdığım herkesin de sizden bir şey almasına engel olacağım. Bu arada bir yıldız verdim. O da Gebze şube müdür yardımcısı Ali Bey' in nazik telefon görüşmesi ve geri bildirimimi önemsemesi sebebiyle.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş internet sayfası üzerinden aldığım mutfak ve sonrası montaj satın aldım 15 gün bekledim sonrasında mutfak bana ulaştı daha sonra mutfağı monte etmeleri için montaj satın aldım. Onun içinde 1 hafta bekledim. Ve montaj ekibi mutfak montajı için geldi. Birkaç parça hasarlı geldiği için. Tutanak ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

29.07.2021 tarihinde Koçtaş'dan verdiğim 1017583280 numaralı sipariş teslim edildi. Fakat gelen siparişte masa ve sandalye vermiştim sandalye de defo olduğunu fark edip aynı gün akşamı Koçtaş'dan şikayet kaydı oluşturdum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedim. Daha sonra kendileri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ankara Koçtaş/Eryaman Şubesinden Bosch marka Easy Auqa Atak 110 basınçlı yıkama makinesi aldım. Bugün iş yerinde cihaz yıkama işlemi yaparken cihaz basınç su vermemeye ve motor zorlama ile arıza verdi. Müşteri temsilcisine bağlanıp, sorunumu anlattım. Onlarda bana satın aldığınız şubeye götürerek te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 00:43

Bundan yaklaşık 2 buçuk ay önce Ankara Eryaman Koçtaş mağazasından 2 adet Hilton lavabo dediğimiz banyo dolabı seti ve yine 2 adet kanalsız Vitra marka gömme rezervuar sistemli klozet aldık. Satış yapan arkadaşlar dolaplar için 21 iş günü olduğunu söyledi bizde acelemiz olmadığı için kabul ettik. Pe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 11:36

11.08.2021 tarihinde siparişim kargoda kırık olarak geldiği için teslim almayıp kargo personeli tarafından iade oluşturuldu. Aynı gün ve diğer günler defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen dönüş yapılmadı ürünün akıbeti hakkında bilgi verilmedi. Ürün teslim alındı görünüyor. Defalarca Koç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 12:33

5 gün önce Koçtaş' ın mağazalarında tükenmiş. Fakat internet mağazası üzerinden satışı olan sanayi tipi bir vantilatör sipariş ettim. Ürünü özellikle iş yerimizde kullanacağız ve bu anlamda acil ihtiyaç söz konusu. Teslim adresi olarak Kartal mağazayı seçmiştim, günler geçmesine rağmen siparişim hal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Nisan 21:07

Bugün Koçtaş'a tam olarak 2 saatimizi ayırdık, klozet, lavabo-dolap falan almaya karar verdik. İş tam ödemeye geldiğinde satıcı olan arkadaş bize ürünleri aracımızla götürmemizi yoksa da taksi ile götürmemizi önerdi. Ben de bu şekilde yapmayacağımı zaten aracımın da olmadığını söyleyince 110 TL gibi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Nisan 20:17

22 Şubat 2021 tarihinde Koçtaş online alışveriş üzerinden aldığım yemek masası 1 Mart 2021 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim süresi konusunda oldukça kısa bir sürede ürünü aldığımı söyleyebilirim. Ancak, gelen üründe kırık bir plastik parça ve masanın köşesinde bir ezilme tespit ettim. Daha s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 19:23

29/11/2020 tarihinde Taşdelen Koçtaş mağazasından teslim almak üzere sipariş verdiğim 3 üründen (Sipariş No: 1013****77) ikisini teslim aldım fakat 1 ürün mağazaya ulaşmadığı gerekçesiyle teslim almadığım için iade edilemiyor ve iptal seçeneği var gözükse de uygulamada yok. Müşteri Hizmetleri ile il...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 15:02

8 Kasım 2020 tarihinde Koçtaş'tan satın aldığım gardolabın teslimat tarihi 25 Kasım olmasına rağmen hiç bilgilendirme yapılmadan teslimatında gecikme yaşadım/yaşıyorum. Koçtaş müşterisi hizmetlerini aradığımda onlar şikayet ve hızlı gönderim için talep gönderdiklerini iletiler. Ancak Rabi Mobilya o...