Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Garanti Servis Süreci

profile
27 Nisan
682

Koçtaş'tan 3 adet şarjlı vidalama almak istedim. Tanesi ortalama 3bin₺. İki marka arasında kaldım. Biri bilindik bir dünya markası idi. Diğeri de Koçtaş'ın kendi merdiven aktı markası erbauer di. Oradaki yetkili beni erbauer almam konusunda ikna etti. En önemli savı garanti ve servis süreciydi. Koçtaş garantisi vardı. Sonuç olarak 3 adet erbauer şarjlı vidalama aldım 2 ay içinde biri arıza yaptı. Servise verdim. Tam 1 ay sonra arayıp beni ürün hazır dediler. Gittim ürün hazır değilmiş ücret talep ettiler. Kabul ederseniz yapalım. Onu da kabul ettim. Bunun üzerinden 10 gün sonra tekrar arayıp şu kadar ücret çıktı kabul ediyor Musunuz diyorlar. 2 Aydın böyle gidiyor. Bu arada 2. Şarjlı da bozuldu.

Koçtaş Logo
27 Nisan 19:52

Merhaba Uğur Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Koçtaş Ürün İade Problemi

profile
1 hafta önce
333

20 Haziran 2023 günü Mezitli Koçtaş'ta çift şarjlı Erbauer marka akülü vidalama seti satın aldım. Ancak o sırada firmada bu üründen olmadığından benim...

Koçtaş Ticaret Kanununa Aykırılık

profile
19 Haziran
1.371

Koçtaş ticari kart sahibiyim, Koçtaş'ı sıklıkla tercih ediyorum. Fakat son yaşadığım olayda anladım ki tercihlerimi gözden geçirmem gerekiyor. 05.03.2023'te Koçtaş Balıkesir mağazasından birkaç parça makine aldım. Bu makinelerden biri Erbauer ERO400 eksantrik zımpara makinesiydi. İsim gereği senele...

1

Koçtaş, Kendi Garanti Şartlarını İhlal Ediyor.

profile
12 Kasım 2022
4.693

25.04.2022 tarihinde Koçtaş M1 Merkez Adana AVM'den aldığım erbauer ECD18-Li-2 model akülü darbeli matkap, aynı yılın 8. Ayında arızalandı. Koçtaş'ın kendi garanti kitapçığında yazan maddelere göre tüketiciye: a- Sözleşmeden Dönme, (Malı iade ederek ödenen ücretin geri alınması) b- Satış bedelind...

Koçtaş, Kendi Garanti Şartlarını İhlal Ediyor.
Koçtaş, Kendi Garanti Şartlarını İhlal Ediyor.
1 Destek
3 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 8 sn
Benzer Şikayet Yaz