14 Nisan 2018
#10340003

Koçtaş Fiyatta Tüketiciyi Kandırıyor

14 Nisan'da Koçtaş'tan almış olduğum ahşap masif panelin bulunduğu rafta yer alan etikette 39.99 yazmasına rağmen kasada 59,99 geçince müşteri hizmetlerine itiraz ettim. Haber verdikleri Ö*** isimli reyon görevlisi önce ürünün yanlış yere konduğunu, müşterilerin karıştırdığını söyledi. Etiketteki ucuz ürünle değiştirmek istediğimi söylediğimde etiketteki ürünün eski bir ürün olduğunu, kalmadığını söyledi, o halde etiketin neden değişmediğini sordum cevap yok. Aldığım ürünün etiketi reyonda nerede görmek istiyorum dedim, henüz yeni etiket basmamışlar dedi. Yeni ürün geliyor, reyona yerleşiyor, aynı ebatlardaki düşük fiyatlı eski ürünün yerine konuluyor ve tükenene kadar satış yapılıyor ama etiketi basılamıyor.

Resul Resul 375 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi15 Nisan 2018

    Merhaba, Şikayetiniz kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Ziyaretçi Yorumları