Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Koçtaş Fix Kağıthane Mağazası Ve Çalışanların Yalan Beyanları

1.468görüntüleme
Çağlar
Çağlar 24 Haziran 19:23

Koçtaş Kağıthane Fix Mağazasında yetkili bir beyefendi ile görüştük, ellerinde ürünün olduğunu belirtti, 16.30 gibi görüştüğümüzde dönecekti e-ticaret stoğundan kontrol ettiğimde var olduğunu da teyit ettim, dönüş yapacaktı fakat 17.00 gibi bir anda ürünleri farklı bir satıcıya toplu olarak çıkışını yaptığını siteden gördüm, belli ki bir satıcı ile aralarında anlaşıp komisyonunu aldı, mağaza personeli ürünleri bizden sakladı ve kafasına göre farklı bir satıcıya yönlenerek cebini düşündü. Müşteri ayrımı gözetildiğinden Koçtaş ve çalışanından memnun kalmadım. Çözüm merkezine de ilettim aynı konuyu genel müdürlüğe de ileteceğim.

Koçtaş Logo
Koçtaş24 Haziran 20:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 126görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Genel Merkezin İlgisizliği, Antalya Topçular Şubenizin Bilgisizliği

7.8.2022 de ödediğim fakat teslim almadığım depolarında bekleyen klimanın iadesini tam 3 haftadır yapamayıp beni mağdur ediyorlar günde 4 kez telefon açıyorum gün aşırı mağazaya gitmek zorunda kalıyorum ben takip etmesem hiç kimse telefon açmıyor. Genel merkezi arıyorum oradan da cevap alamıyorum An...

Devamını oku
profile
  • 478görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Teslimat Zamanında Yapılmadı Bilgi Verilmedi

Kartal Koçtaş tan ürün aldım, Gelecek ürünü teslim edeceklerini söylediler 1 hafta sonra ok dedik SMS gönderdiler tarih saat verdiler. Sonuç 0850 li numaraya Koçtaş Kartala o kadar rutin ve doğal geldi ki bu gecikme demek ki teslimat rutinleri tamamen bozuk ve hiçbir teslimatı düzgün yapamıyorlar....

Devamını oku
profile
  • 499görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Mağazasındaki Reyon İle Kasadaki Fiyat Uyumsuzluğu

1 Eylül Optimum alışveriş merkezi Koçtaş mağazasından lavabo bulaşıklık için gittim. Reyonda yazan 159l- 169 ve 186 TL fiyata istinaden kasa ya gittim sordum bana 196 TL dendi. Bir yanlışlık olmasın dedim tekrar reyona gittim yetkili birisini istedim gelen beyefendiye konuyu anlattım. Aldığım cevap;...

Devamını oku
profile
  • 135görüntüleme
  • 28 Ağustos
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş ve Horoz Lojistik Mağduriyeti

28 Haziran 2022 tarihinde Koçtaş online üzerinden satın aldığım Adore marka 1 şifoniyer, 2 komodin ve 6 kapaklı dolaptan şifoniyer ve 1 komodin 5 Temmuz da teslim edildi. 1 komodin ve dolaba ait 1 kutu teslim edilmedi. Uzun yazışmalar ve görüşmeler sonununda Horoz Lojistik 1 komodin ve 6 kapaklı dol...

Devamını oku
profile
  • 805görüntüleme
  • 25 Ağustos
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Uzun Süren İade İşleminin Yapılmaması Ve 12 Gün Bekledik Yetmez Mi?

Ürün hiç açılmadan geri iadeye gitti. Günler geçti hâlâ kaç defa müşteri hizmetlerini aradıysam bir sonuç alamadım. Biz Koçtaş T. C. De ilk başladığından beri mağaza müşterisiyim. İlk defa internet ten ürün aldım. Üründe geç geldi. İadesini hala geri alamadım. Meçhul bir durum. Şunu söylemem gerekiy...

Devamını oku