Merhaba Şahin Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Koçtaş mı bir daha asla...
Koçtaş firmasından 14.02.2023 tarihinde 1029242887 sipariş numarası ile sipariş verdiğim Esil Aynalı Gardırop 22 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi, tedarikçi Gözde Mobilya ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir gelişme olmadı, Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmama rağme...
5 kasımda satın aldığım gardırop (Sipariş No 1026413957) Koçtaş tarafından kısa sürede Horoz Lojistik kargoya verildi. Bu sürede kargo 40 gün bana teslim edilemedi Horoz Lojistik 4 paket görünen kargonun birinin olmadığını kamera kayıtlarında bulunmadığını Koçtaş'ın eksik teslim ettiğini söyledi ve ...
102 509 16 12 sipariş numarası öyle 24.09. 2022 tarihinde Koçtaş aracılığı ile gözde mobilya adlı bir firmada gardırop sipariş ettim. Montaj hizmeti isteyerek ödememi yaptım. 15 gün sonra ürün gönderildi. Montaj ekibi yönlendirildi. Montajcı daha ürünü görmeden telefonda bana inşallah eksik parçası ...
Koçtaş Online web sitesinden 4 kapılı gardırop aldım. 2 gün sonra teslim edildi, montaj servisi almadığım için paketleri kendim açmaya başladım. Son paketi açtığımda içinden çıkan parçaların yanlış bir ürüne ait olduğunu anladım. Aldığım üründe 8 raf 1 askı alanı varken, gelen üründen 4 raf 3 askı a...
15 Eylül 2022 tarihinde Trabzon Forum AVM'deki Koçtaş mağazasından, 1025218381 sipariş kodu ile Nova Bebek Odası Gardırobu 3 Kapılı 2 Çekmeceli (Ürün Kodu :1000409020), Nova Bebek Odası Şifonyeri (Ürün Kodu :1000409022) ve Nova Büyüyen Karyola Meşe (Ürün Kodu :1000409021) almış bulunmaktayım. Ürünle...
Fatih 
Dmıtrıı 
Mesut
Merhabalar 06.01.2023 Tarihinde Koçtaş'tan bir gardırop ® satın aldım alığım ürün Minar Mobilya ® Sürgülü Dolap Gardırop MM01034803160 - Ürün Kodu :1000436142 aldığım ürünü 11.01.2023 tarihinde kargoya verdiler ve kargom 13.01.2023 tarihinde adresime teslim edildi. Ürünü montaj etmek için ambalajından çıkartmaya başladığımda gardrobun orta dikmesinin kırık bir şekilde buldum. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetleri ile görüştüm ban kırık parçanın resimlerini web sitelerindeki talep bölümünden göndermemi istediler dediklerini harfiyen yaptım ellerine ulaştığına dair 8073661çağrı kodu oluştu diye SMS geldi. Akabinde müşteri hizmetlerini arayıp teyit ettim acil olduğunu eşyalarımın yerlerde olduğunu ilettim nlarda acil durum olduğunu belirterek işlem yaptılar ama bugün 28.01.2023 oldu ve hala kırık parçanın yerine yenisi gönderilmedi. Devamlı geçiştiriyorlar. Telefonda şikayet edecek merci bulamıyorum. Maalesef çaresiz kaldım. Açıkçası bir daha Koçtaş a tövbe ediyorum. Çivi bile almayacağım.