Deprem destek listelerine hızlı erişin!
Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğçe sonuçtan memnun

Koçtaş Firması İade Sorunu

474
Tuğçe
Tuğçe 03 Şubat 12:36
Çözüldü

04.12.2022 de Koçtaş internet sitesinden 2239 TL olan bir bahçe mobilyası aldım. Daha sonra ürünün fiyatı 1739 TL'ye düştüğü için iptal edip tekrar almak istedim ancak ürün kargo dağıtım şubesindeydi Altınoluk MNG ® şubesiyle görüşüp iade olacağını söyleyince dağıtıma çıkarmadan ürünü geri gönderdiler. Bizzat görüştüm dağıtıma çıkaran kişiyle daha sonra 1739 TL olarak tekrar satın aldım ve 1 hafta sonra ürün tarafıma teslim edildi.

Koçtaş firmasına olan güvenden dolayı iade olup olmadığıma bakmadım ancak ekstrem kesildiğin de iade olmadığını fark ettim. Koçtaş sitesinde 2 ürününde tarafıma teslim edildiğini gördüm ancak takip no olmadığı için kargo şubesinden isim soy isim sorgulattım, fakat orada aralık ayı içinde tarafıma sadece 1 teslimat gözüktüğü bilgisi aldım. Koçtaş çözüm merkeziyle görüştüm 4. Gün bugün 4 ya da 5 kişiyle görüştüm sürekli formadan yanıt bekleniyor cevabı aldım. Hiçbir ivedilik çözüm yolu vs görmedim acil çözülmesini istiyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş03 Şubat 12:38
Tuğçe
Tuğçe4 hafta önce

Tarafıma dönüş yapılmadı 7 gün uğraştım Şikayetvar'a yazdıktan birkaç gün sonra ancak sonuçlandı

Benzer Şikayetler

profile
-
15 saat önce

Koçtaş Kargom Gelmiyor Oyalanıyorum

, müşteriye saygısızlık mıdır? Koçtaş'tan en geç 2 gün içinde kargoya verilecek vaadiyle bahçe mobilyası aldım. 6. gün hala kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Her seferinde aynı şey oluyor, bu son alışverişimdi ürünü de iade edeceğim. Neyi vaat ediyorsanız onu yapın. Geç kalıyorsanı...

profile
-
1 gün önce

Koçtaş Kargomu Takip Edemiyorum

Koçtaş bahçe mobilyası sipariş ettim ve kargoya verildi yazıyor ama ne kargo firması ne de kargo takip numarası var. Satın aldığım ürünü takip edemiyorum. Buradaki şikayetleri de görünce bir an kandırılıyormuyum diye düşünmekten kendimi alı koyamıyorum

profile
917
1 hafta önce

Koçtaş Ayıplı Ürünün İade Alınmaması

Adana da deprem bölgesindeyim. Evlerimiz iş yerlerimiz hasarlandı. İlk Depremden bu yana evimizden ikiz bebeklerimle çıkıp yaklaşık 32 kişi birlikte kız kardeşimin müstakil evine sığındık. Bu evde çoluk çocuk yaşlı tüm herkes bir şekilde yer yataklarında kalmaya başladık. Ev sahibi olan kardeşim ve ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Enes
Enes
 

Haber geldi mi aynı olay bana da oldu