Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Koçtaş Firmanın Sorumsuz Davranışı

446görüntüleme
Esra
Esra 17 Ekim 11:33

Koçtaş Ankamall ® mağazası (1YIL olmadan takılan mutfak dolapların ayakları kırıldı defalarca şikayet ettik resmen dalga geçerek dönüş yapıyorlar. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz) çözüm merkezi dedikleri yer çözmemek için kurulmuş aylardır çözüm bekledik. Sonuç yok

Koçtaş Logo
Koçtaş17 Ekim 11:35

Merhaba Esra Hanım, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Esra
Esra17 Ekim 11:44

Bu şekilde dönüşü cevabı defalarca aldım ben dönüş değil mağduriyetimin hemen düzeltilmesini istiyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Koçtaş internet sitesinden yapmış olduğum "Bdrm Membran Ankastre Modüllü Mutfak Dolabı 240 cm" halen stokta ve satışta olmasına rağmen siparişim ürünler tedarik edilemediğinden tarafıma bilgilendirme yapılmadan iade edilmiştir. Ürünleri Kasım indiriminde satın almıştım. Şimdi halen stokta bulunan ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Mavişehir mağazasından aldığımız mutfak dolabı yanlış parça ile tarafımıza gönderilmiştir. Akabinde kurulum için firmaya başvurduk 10.11.2021 tarihinde kuruluma gelip parçanın eksik olduğunu rapor tutacaklarını ve doğru parça ile geleceklerini söylediler. Ancak gelen giden yok. Müşteri hizmet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 20:10

Koçtaş Brandium mağazasından mutfak dolabı aldık. Kargo ve montaj hizmetinin beraber olacağına dair yanıltıldık. Kargo elimize ulaştığında 1 hafta sonraya montaj hizmeti için randevu aldım ve 14.09.2021 de olması gereken montaj hizmetinin iptal edilip ileri güne atıldığını aynı gün 15.00 da tarafıma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 16:49

Merhabalar, Balçova Koçtaş mağazasındaki şikayetimi bildirmek istiyorum. Mağazadan almış olduğum mutfak dolabı için mağazanın çalışanlarının organizasyon eksikliği ve üslupları ile ilgili bir çok sorun çıkmasına rağmen şikayetimi bildirmek istememiştim. Ancak mağazanın hasarlı ürününün çözümsüzlüğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 01:43

Koçtaş Giresun mağazasından 5 gün önce bir adet mutfak dolabı (Bodrum model) satın aldım. Ürün tasarım olarak gayet güzel ancak amatör birinin ürünü kurması çok zor çünkü gerekli işaretlemeler yapılmadığı gibi kitapçık da yetersiz hazırlanmış. Bu sebeple dolabı kurarken pek çok hata yapıp ürüne zara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 13:50

Koçtaş'tan köydeki tadilat yaptığımız evimize mutfak dolabı aldık. Nereden bilebiliriz ki her şey ürünü satana kadarmış. Nakiliye için ve montaj için ayrı para verdim, uygundur sonuçta hem ürün hem hizmet alacaktık. Montaj günü ustalar eve gelince dümdüz sivası boyası yapılmış duvara montajı yapabil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 16:26

07.10.2020 tarihinde Sakarya Serdivan mağazasın'dan mutfak dolabı ve montaj hizmeti satın aldım çok yoğun oldukları için yaklaşık 20 gün sonraya gün verdiler ilave olarak 40 metrekarede parke ve montaj satın aldım onun içinde aynı günlere tarih verdiler. Bu aşamaya kadar her şey çok hızlı ilerledi M...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 20:55

Koçtaş firmasından annem için mutfak aldık. Kuruluma geldiklerinde kargoyu açtılar ve tezgah kısmında kırık olduğunu, yenisini göndereceklerini söylediler. Tezgah olmadığı için mutfak lavabosu da takılamadı dolayısıyla. Mutfakta lavabo ve su olmadan o şekilde bırakıldı dolaplarımız. Kaç gün geçmesi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi