12 Kasım 2018
Yorum Yap
#11140909

Koçtaş Farklı Ürün Yolladı!

08.11.2018 günü Koçtaş firmainternet şubesinden sızdırmazlık bandı ürünü sipariş ettim. Bana onun yerine dolap kulpu gönderdiler. Mesajla durumu bildirdim, bana çağrı merkezini aramamı söylediler. Çağrı merkezini aradım onlarda konuyu ilgili birime aktaracaklarını ve beni bilgilendireceklerini beklemem gerektiğini söylediler. Herhalde ürün parası kadar telefon parası vereceğiz.

Hakan Hakan 250 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi22 Kasım 2018

    Merhaba Hakan Bey, Hasarlı ürünlerin değişimi sağlanarak yeni ürünlerin teslimatı sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Hakan20 Kasım 2018

    14 kasım da değişim için ürünü gönderdim, 15 inde ellerine ulaştı bugün ayın yirmisi hala daha bekliyorum. Hatayı yapan kendileri doğru ürünü göndermek için neyi bekliyorlar anlayamadım.

  • Koçtaş Temsilcisi13 Kasım 2018

    Merhaba Hakan Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Ziyaretçi Yorumları