Merhaba Muhammed Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
1031396561 sipariş numaralı 18.05.2023 tarihli online siparişim herhangi bir sebep belirtilmeden ve aradan 4 gün geçtikten sonra 22.05.2023 tarihinde iptal edildi. İnternet sitesinden kontrol ettiğimde aynı fiyatlara o boyutta başka dolap olmadığını fark ettim. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayara...
Koçtaş internet sitesinden (https://www.koctas.com.tr/) bir Kiler dolabı (Avmpark 2 Kapaklı 180 cm Erzak dolabı Hazeran) satın aldım. Ürün çok ama çok geç teslim edildi. Teslimat süresi bu kadar uzun olmamalıydı. Bir başka sıkıntı almış olduğum ürün ile fotoğrafta gösterilen ürün arasında aldatıcı b...
Koçtaş'tan yaklaşık 2 ay önce aldığımız sandalyeleri görsel ile gelen kumaş arasındaki fark nedeniyle iade ettik. Süreçle ilgili ne bir geri dönüş ne internet sitesinden takip ediliyor. 2 aydır yaklaşık 13 bin lira paramıza resmen el koydular. Sürecin hemen tamamlamasını istiyoruz artık
Koçtaş internet sitesi üzerinden mağazada teslim olarak mekanik zımba teli aldım. 1 saat sonra e posta geldi ürününüz seçtiğiniz mağazamızda bulunmaktadır oradan alabilirsiniz şeklinde ben de acil lazım olduğu için iş yerimden izin alarak mağazaya gittim fakat telin olmadığını söyleyerek beni geri g...
Merhaba Koçtaş internet sitesinden bahçe apliği aldım yazlıktaki tadilat için. Direk ustanın adresini vermiştim. Usta kargoyu kontrol etmemiş. 15 gün sonra açmış ürün takılacakken aplik değil tavan lambası göndermişler. Üzerine bir de ürün yamuk eğilmiş. Koçtaş'a ulaştım değişim süresinin geçmiş olm...
Koçtaş'ın internet sitesinden 16 metre² duvar kağıdı sipariş ettim, kargoyu sitede yazan süreden daha geç kargoya verdiler, üstelik farklı bir model gönderdiler, üstelik 5 m2 lik duvar kağıdı gönderdiler. İade talebi oluşturdum 3 gün oldu cevap dahi vermediler.
Duvar kağıdı siparişimi verdim fakat dalga geçer gibi alakasız bir duvar Kağıdı gönderdiler. İade ettim ama 2 ay oldu, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala ücret iadesi yapılmadı, bir daha asla Koçtaş tan bir şey almam, benimle dalga geçer gibi oyalıyorlar