06 Ağustos
Yorum Yap
#10753158

Koçtaş Fabrikasyon Hatalı!

19 Temmuz 2018 tarihinde Yenibosna Koçtaş Şubesinden satın aldığım duşakabin ilgili firmanın ustaları tarafından takıldıktan sonra alt taraf plastik aksamının yamuk olduğu ve fabrikasyon hatası olduğunu fark ettik. Evde tadilat devam ettiğinden ve kusurun duşakabin alt tarafında olduğundan ustalar gittikten sonra fark ettik. İlgili personeller ile görüşmemize ve durumumuzu bildirmemize rağmen yardımcı olunmadı. Ürün monte edildiği için değişim olmayacağı tarafımızca bilinmesine ve kusuru ürün sattıkları için mağduriyetimizi karşılamak zorunda olmalarına rağmen ilgilenmediler. Ürün satana kadar ilgi alaka süper sattıktan sonra geçiştirmekten başka bir şey yapmıyorlar. Tüketici Hakları'na başvurmadan ilgili firmadan mağduriyetimin karşılanması (teşhir ürünü sayıp bir miktar ücret iadesi yapabilir.) istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları Mahkemesine dava açacağımı bildiriyorum.

Alim 482 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi06 Ağustos

    Merhaba, Şikayetiniz 4742317 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler