to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefa Koçtaş Erbauer Vidalama - İlk Kullanımda Duman Çıkarması
7.728
Sedat 18 Aralık 2020 13:52
Koçtaş18 Aralık 2020 14:00
Merhaba Sedat Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Sedat22 Aralık 2020 15:50
Hala bir gelişme yok. Sırf Şikayetvar da hızlı cevap veriyoruz gibi gözükmek için cevap yazıyorsunuz. Çözüm sunmuyorsunuz. Kopyala yapıştır yapıp şikayete cevap vermiş gibi gözüküyorsunuz sadece
Geçen hafta Koçtaş Çengelköy Mağazasına bir vidalama almaya gittiğimde Koçtaş çalışanı beni bu ürüne yönlendirdi, hiç Bosch ® marka ürün almanıza gerek yok. Ürünümüz 5 yıl garantili Koçtaş olarak arkasındayız içiniz rahat bir şekilde alabilirsiniz dedi. İlk kullanımda zorlamama rağmen üründen duman çıktı. Ürün çalışıyor ama ilk kullanımda böyle bir sorun çıkarması mide bulandırıcı. Bugün firmaya ürünü iade etmeye gittiğimde iade alamayacaklarını servise göndereceklerini ve 20 gün servis süresi olduğunu belirttiler. 1 haftalık bir ürün ve ilk kullanımda arıza çıkardı. Hani nerede ürününün arkasında duran personel. Aynı personel yüzünü çevirerek ilgilenmedi bile. Ürünü teslim ettim. Ben iade edip Bosch marka bir vidalama alacaktım artık onu da almayacağım. Acilen paramın iade edilmesini istiyorum. Bir daha Koçtaş'ın kapısından geçmem!