Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Koçtaş Emaar, Nakliye, Montaj Yetersizliği Ve Umursamazlığı!

194görüntüleme
Ayşe
Ayşe 17 Eylül 12:21

Koçtaş Emaar mağazasından 02/09/2021 tarihinde m-- k---' na rosalie köşe set satın aldık. 09/09/2021 de nakliye ve montajını yapacaklarını söylediler. 08/09/2021 tarihinde arayıp saat aralığını haber vereceklerdi ama akşam biz aradıktan sonra öğrenebildik. 09/09/2021 de Şile' de gerçekleşecek montaj için 14-19 saat aralığı verildi.

Birçok aramamdan sonra mağazada telefonların hiçbirine cevap vermedikleri için kardeşimi mağazaya göndererek yalvar yakar akşam 21:00'de gelmeleri için nakliyecileri ikna edebildik ve 2.30 saatte montajı parça arttırarak yaptılar. Koçtaş Emaar 'dan şikayetçiyim.

Koçtaş Logo
Koçtaş17 Eylül 13:04

Merhaba Ayşe Canan Hanım, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22.09.2021 tarihinde saat 14:29'da 2 adet klozet takımı aldım ve 4'den sekiz parça ürünü AREL acele kontrolsüz teslim ettiler şimdi montaj için gelen ustalar ürünün paketini yanımda açtılar ve klozet kapağının biri kırık çıktı ve değişimi onaylamıyor Koçtaş gibi büyük bir mağazaya hiç yakışmıyor lüt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba Koçtaş Eryaman mağazasından banyo dolabı aldım. Ürünün tesliminden montajına kadar bir çok sorun yaşattılar. En son ürün takıldı fakat bana satarken gri dedikleri ürün kahverengi vizon gibi bir renk. Ürünün ek parçaları yok. Usta kendisinden parça eklemiş kahverengi! Ürün için iade akılı baş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Samsun mağazasından son bir ay içerisinde aldığım ürünler ya defolu ya eksik çıkıyor. En son havlupan aldım DemirDöküm marka bir gün sonra mesaj geldi tedarik edemiyoruz sistemden baktığımda beş mağazada gözükmesine rağmen ürünü tedarik etmek yerine para iadesi yapıldı. Başka bir ürün tercih ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 17:16

Koçtaş'ın Internet mağazasından bir çalışma masası satın aldım. Gelen çalışma masasının kaplaması bir çok yerde hatalı ve kenarları tırtık tırtıktı. Yine de kaderime razı oldum ve masayı kurmaya başladım. Bu sefer de eksik parçalardan dolayı masayı kuramadım. Koçtaş'ı aradığımda yarı montajı yapılmı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 14:28

2019 Ağustos ayında Koçtaş Emaar mağazasından almış olduğum tavan vantilatörü 2021 Ağustos ayında arıza yapmıştır. Mağazayı arayıp durumu belirttiğimizde arıza kaydı açıp ssh diye bir firmayı yönlendirdiler. 06 ağustos 2021'de eve gelen teknisyen ürünün motorunun arızalı olduğunu ve garanti kapsamın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 16:49

Tarihini bile hatırlayamıyorum o kadar uzun zaman oldu Yenibosna Koçtaş'tan 4 adet dolap aldık, dolabın yanı sıra montaj hizmeti de satın aldık. Montaj ekibi evimize geldi dolabın birinin montajını yaparken ''parçaları ters takıyorsun'' diye ısrarla söylememe rağmen montaja devam etti ve ters taktığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 13:50

Koçtaş'tan köydeki tadilat yaptığımız evimize mutfak dolabı aldık. Nereden bilebiliriz ki her şey ürünü satana kadarmış. Nakiliye için ve montaj için ayrı para verdim, uygundur sonuçta hem ürün hem hizmet alacaktık. Montaj günü ustalar eve gelince dümdüz sivası boyası yapılmış duvara montajı yapabil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 16:26

07.10.2020 tarihinde Sakarya Serdivan mağazasın'dan mutfak dolabı ve montaj hizmeti satın aldım çok yoğun oldukları için yaklaşık 20 gün sonraya gün verdiler ilave olarak 40 metrekarede parke ve montaj satın aldım onun içinde aynı günlere tarih verdiler. Bu aşamaya kadar her şey çok hızlı ilerledi M...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 16:40

Ankara Ankamall mağazanızdan 1.7.2021 günü 1 ad. Bold aynalı banyo dolabı+lavabo aldım. Ürün bedeli 489.90 TL ve nakliye+montaj bedeli 160 TL olmak üzere toplam 649.90 TL aynı gün 6907 no.lu fiş ile ödedim. 7.7.2021 günü saat 10.00 - 15.00 arası montaj için gelineceği, faturamın da ürünle geleceği b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Haziran 18:08

Ankara Bilkent Koçtaş mağazasından mutfak tezgahı, evye, süpürgelik ve montaj hizmeti aldık. Koçtaş çalışanlarından çok memnun kaldık. Fakat eve gelen montaj ekibi tam bir fiyasko iş çıkardı. Öncelikle evyeyi yanlış yere yerleştirdiler. Bize sormadan evye yeri kestiler. Tezgah alanından kaybettik. E...