13 Şubat #10126688

Koçtaş Elbise Dolabının Sağ Parçasından 2 Tane Yollanıp Sol Parçası Yok

Koçtaş internet sitesinden aldığım elbise dolabı güçlükle bana ulaştıktan sonra montaj için hevesle kutuları açtığımızda sağ parçadan 2 tane yollanıp sol parçanın olmadığını fark ettik ve montaj yarım kaldı. Bütün eşyalarım 10 gündür yatağın üzerinde bununla ilgili Koçtaş müşteri hizmetlerinden dönüş yapılacağı söylenip 3 gün boyunca aranmadım her yere yorumlar yazdıktan sonra zahmet edip saygısız, ilgisiz bir müşteri hız personeli aradı ve bana işte mağaza ilettik önümüzdeki hafta gelir parçanız dedi. 10 gündür yerlerde eşyalarım dediğimde yapacak bir şey yok tarzında bir cevapla karşılaştım. Ne önümüzdeki haftası ben mağaza ile konuştum 2 gün sonra gönderileceğini söylediler dediğimde olaydan habersiz ve saygısız şekilde konuşması beni delirtti. Hala dönüş yapılacak bir daha Koçtaş mı asla rezillik ilgisizlik müşteri memnuniyet sıfır... ...

Mete 717 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi13 Şubat

    Merhaba, Şikayetiniz görüşmemize 4234365 istinaden numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili birimlere iletilmiştir. Ürün çıkışına ait kargo takip numarası mail ve sms olarak tarafınıza gönderilmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön