Koçtaş Eksik Ve Kusurlu Parça

403

Gonca 18 Şubat 22:28

Çözüldü

Gonca'nın Teşekkür Mesajı

“Hatalı gelen parça ve eksik gelen parça düzeltildi teşekkürler”

Satin aldığım 1028711113 sipariş numaralı Royal 6 kapak 2 çekmece gardırop ® isimli ürün tarafıma 11 Şubat 2023 tarihinde ulaştı. Çalışıyor olmam sebebiyle ailemin teslim aldığı gardrobu kurmaya başladığımızda kapağa ait bir parçanın hasarlı olduğunu fark ettim. Kurmaya başladığım için böyle kullanayım derken dolabın arka parçasının eksik olduğunu, bana kargolanmadığını fark ettim. Bu eksikliği Koçtaş a bildirmeme rağmen bana bir dönüş sağlanmadı. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Koçtaş19 Şubat 10:16

Merhaba Gonca Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Gonca19 Şubat 10:19

Hatalı ve eksik parça

Gonca19 Şubat 10:20

Eksik parça

Gonca10 Mart 09:03

Hatalı gelen parça ve eksik gelen parça düzeltildi teşekkürler

Benzer Şikayetler

Nuri

255

Koçtaş Ürünün İade Alınması Ve Para Talebi

27.04.2023 tarihinde gardırop siparişi verdim. 20.05.2023 tarihinde Ürün elime ulaştı ancak açıklamalardaki gibi olmadığı için iade etmek istedim ve iade talebinde bulundum. İade ile ilgili ne kargo bilgisi tarafıma bildirildi ne de firma gelip ürünü almadı. Para iadesi de henüz yapılmadı. Ürünün ia...

Devamını Oku

Salih

185

Koçtaş Ürünü Son Teslim Tarihinden Sonra Kargoluyor

1 Mayıs tarihinde aldığım Koçtaş internet sitesi üzerinden gardırop hala teslim edilmedi. Koçtaş müşteri hizmetlerimi arayıp durumun aciliyetini söylememe rağmen ürün son kargo gününden sonra kargolandı ve kargo şirketinin de lakayıt tavırlarından dolayı yaklaşık 35 gündür ürünüm hala teslim edilmed...

Devamını Oku

Mesut

211

Koçtaş Dan Aldığım Ürünüm Gelmiyor

Koçtaş'tan aldığım 6 kapaklı gardırop için 1031650273 sipariş numarası ile 05.05.2023'te sipariş verdim. Bana o gün, ürününüz 15inde kargoya verilecek dendi. Bugün ayın 31.5.2023 ve hala gelmedi. 29.05.2023'de kargo ürünü aldığı beyan etti. Telefonuma mesaj geldi ama hala ürün, ne hikmetse Konya/Mer...

Devamını Oku

Çiğdem

238

Koçtaş Aldığım Ürünü Kaç Haftadır Göndermiyor

Koçtaş'ın internet sitesinden 18 Nisan tarihinde gardırop siparişi vermiştik. 8 mayısta kargoya verilip teslimatı yapılacaktı. Fakat kargoda bir parça kaybolduğu için teslim edilmedi. Arayıp kayıt oluşturuyorum tarafınıza geri dönüş yapılacaktır deyip kimse aramıyor. Kaç haftadır ürün bekliyorum par...

Devamını Oku

Behçet

234

Koçtaş Kalitesiz Ürün Satıyor "Boho 4 Kapılı Aynalı Gardırop "

Koçtaş "Boho 4 Kapılı Aynalı Gardırop 140x190x54 cm aldım" aldığıma pişman oldum ama iadesi de mümkün değil Fethiye'den kargoya vereceksin zaten kabul etmezler. Nasıl imalat yaptılarsa bildiğiniz sorarsanız sunta ama mukavva gibi. Paketini açtım bir parçanın köşesi atık çıktı montajın yapan maran...

Devamını Oku