to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş firmasının ciddiyetsiz çalışmasından şikayetçiyim. Haziran ayında aldığım ürün hem teslimat tarihinden geç teslim edildi, hem de eksik ve kırık parçalar geldi. Bu konuyu firmaya yazdığım halde Eylül ayında olmamıza rağmen halen eksiklikler giderilmedi. Kendi paramla güç duruma düştüğüm yetmezmiş gibi üstüne üstlük sürekli bu mevzuya zaman ayırıp firmayı aramak ve zamanımı harcamak durumunda kaldım. Koçtaş firmasının ilgisizliğinden şikayetçiyim.
Koçtaş'tan 6.07.2023 te sipariş ettiğim ve 11 Ağustosta bana teslim edilmiş olan ürünüm (Beyaz 4 Kapaklı 2 Çekmeceli Gardırop), yeterince geç teslim edildiği yetmezmiş gibi eksik parçayla gönderildi. Fotoğrafta göründüğü şekilde 2 adet çekmece kulpu gönderilmedi ve ürün kalitesi de yazıldığı gibi değildi.
21.11.2023 tarihinde İzmir Karşıyaka Koçtaş şubesinden ( Lexa Çelik Kapı lrs 106 LRS106) kodlu çelik kapı aldım. Alırken önce T**** hanım sonrasında ismini hatırlamadığım bir beyefendi ilgilendi. Montajın ve nakliyenin ekstra olup en yakın teslim tarihinin 24.11.2023 olduğu bilgisi tarafıma verildi....
Koçtaş para iadesi konusunda sıkıntı yaşatıyor ve kargo firması ile iletişimi oldukça zayıf. Kurumun kendi içinde iletişimi sağlayamadığı ve müşteri memnuniyeti konusunda maalesef yetersiz kaldığı görülüyor; çözüm üretmede başarısızlar. 09/11/2023 tarihinde kargoya iade olarak teslim ettiğim ürün iç...
Merhaba, Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Ac Aydınlatma firmasından aydınlatma armatürü aldım. Ürünü kargoya iade henüz etmediğim halde iade incelemesi yapıldığı ve iadenin reddedildiği bilgisi paylaşıldı. Mobil uygulamadan tekrardan iade işlemi gerçekleştirmeye çalışmama rağmen bir türlü gerçekle...
Ben Koçtaş'tan Canisa masa takımı aldım. Firma PTT ile ürünü bana yolladı ürün 14Kasım da yola çıktı 22kasımda elime ulaştı. Ama sıkıntı burada başladı firma PTT ile kargoyu yolluyor, PTT müşterileri mağdur ediyor koca masa takımını evime kadar çıkarmadı. Üstelik çıkarmasını istediğimde bana biz Sür...
0 Yorum