Merhaba Bünyamin Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Koçtaş'tan 12.06.2022 'de sağa açılacak çelik kapı aldım. Fakat evimin tadilatı yeni başladı. 08.02.2023 Koçtaş'ın kapı montaj ustasını çağırdım. Kapı kutusunda açılmamış evde duruyordu. Montajcı z*** bey kapıyı kutudan çıkardı. Kutunun üzerinde sağ yazıyor. İçinden sol çıktı. Montajcı değiştirin te...
Koçtaş firmasından 1027206078 sipariş numarası ile 30.11.2022 tarihinde internet üzerinden 2 adet kapı aldım. Kapılar defalarca aramama rağmen tadilattaki evime gelecek diye 2 defa arkadaşı gönderdim akşama kadar beklemesine rağmen 13.12.2022 tarihinde ancak teslim edildi. Gelen kapıların ikisi de k...
Koçtaş yapı marketleri (Eryaman şubesi Ankara) firmasından direk yerinde 30.10.2022 tarihinde duşakabin satın aldım. Bununla birlikte montaj hizmeti de almak için ödeme yaptım. Duşakabin siparişimin en geç 10 gün içinde kurulumu yapılmış şekilde teslim edileceği sözlü olarak beyan edildi. Ancak şu a...
Koçtaş internet sitesinden 4 Ekim 2022 tarihinde aldığım 1025653439 no.lu siparişim 3-6 gün içinde teslim edileceği bildirilmesine rağmen hala teslim edilmedi. Ev tadilat halinde olduğu için teslim süresine güvenerek aldım. Mesaj attım dönem yok. Çağrı merkezi bant kaydından ibaret. Gönderemeyecekse...
29 Ağustos 2022 de web sitesinden aldığım inşaat malzemeleri 3-6 iş gününde mağaza teslimi olarak sipariş verdim. 3 günde gelir dedim, gelmedi. Neyse 6 gün bekleyim dedim, yine yok. Bugün 13 Eylül, sipariş vereli 15 günü geçti, kaç iş günü oldu saymadım, herhalde 10-11 iş günü olmuştur. Gönderdikler...
Samet
Yaklaşık 1 ay önce Koçtaş internet sitesinden duvar kağıdı siparişi verdim. 31,8 m2 3 adet rulo yerine, 1 adet 5,2 m2 rulo geldi. Gerekli resimleri ve bilgilendirmeleri yaptığım halde Koçtaş sorunumu çözmüyor, her seferinde gerekli yerlere ilettik deyip, not alıp kapatıyorlar. 1 aydır ofisimin tadilatı gecikti, mağduriyetimin derhal giderilmesini rica ediyorum.