to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba İbrahim Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Koçtaş internet sitesinden 1 Mayıs tarihinde 103150**** sipariş numaralı aldığımız rabi mobilya ecem şifonyerin montajı için Koçtaş'tan gelen ekip gönderilen kolilerin farklı ürünlere ait olduğunu ve bazı parçaların da eksik olduğunu fark edip, rapor hazırladılar. Koçtaş çözüm merkezini arayıp, hat...
Cevahir Koçtaş'tan 06.05.2023 tarihinde mutfak dolabı ve montaj hizmeti satın aldım. 09.05.2023 tarihinde sipariş elime montaja gelen ekip tarafından ulaştırıldı ancak ekip montaja başlamadan malzemelerin eksik olduğunu fark etti. Açtıkları ürünü balkona bırakıp Koçtaş'tan bana ulaşılacağını sorunun...
Koçtaş firmasının online alışveriş sitesinden 3 Kasım tarihinde askılık sipariş etmiştim. Sipariş elime ulaştığında parçası eksik çıktı. Telefon açıp bildirdim. Mesaj ile eksik parçayı bildirmemi söylediler. 17 Kasım tarihinde mesaj ile bildirmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar müşteri ...
1026839639 no lu siparişim gecikme yaşandığı yetmezmiş gibi eksik gönderildi eksik parça bildirimi yapmama rağmen bir ay oldu hala sorunum çözülmedi. Bugün öğrendim ki bu sorun orada çalışan kişilerin talebimi eksik girdikleri için süre uzamış. Koçtaş tamamen hayal kırıklığı oldu benim için bu kadar...
Koçtaş dan aldığım 024763799 sipariş numaralı a1024763799 teslim numaralı Fauma Sürgülü Duş Seti desk-335.09 isimli ürünü teslim aldım fakat montaj es...
Esra
Koçtaş firmasından neredeyse bir ay önce aldığımız 1024085264 sipariş numaralı mutfak dolabı geldikten sonra montaj işlemi sırasında eksik parça olduğunu fark ettik.
Montaj ekibinin bunu raporlaması ve benim her gün aramama rağmen parçalar 15 gün içinde geldi.
Gelen parçalarda yine eksik çıktı ve tekrar rapor doldurduktan sonra arayarak tekrar 15 gün bekleyemeyeceğimi ve birkaç gün içinde eve ® taşınmam gerektiğini söyledim.
Çağrı merkezi aciliyetini belirttiğini söylese de hala bana gelen bir parça ya da bilgi bile olmadı.
Bir aydır gereksiz bunun için uğraşıyorum ve hemen çözülmesini istiyorum!