24 Şubat 2017

Koçtaş Eksik Kargo Ve İlgisizliğin Böylesi!

08.02.2017'de Koçtaş'ın resmi sitesi üzerinden verdiğim karyola siparişi beklenildiği gibi 5 parça kutulanmış olarak 11.02.2017'de tarafıma teslim edildi. Ancak kutuların içerisinden herhangi bir kurulum kılavuzu ve kurulum için gerekli olan parçalar çıkmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak eksik malzeme raporu oluşturup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ettim.


Talebimin firmaya iletileceği ve en kısa sürede bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Geçtiğimiz 2 hafta boyunca 2 şer gün arayla firmayı 4 kere daha aradım ve durumu belirttim ancak her seferinde aldığım cevap talebimin acil notu ile firmaya iletileceği. Bu kadar basit bir iş için 2 haftadır aynı cevabı almaktan ve yerde yatmaktan gerçekten çok sıkıldım. Derhal gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Ali 497 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi27 Şubat 2017

    Merhaba, Talebiniz 3302283 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili birime iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Ali27 Şubat 2017

    Yine irtibata geçilmedi, şaşırmadım açıkçası zaten hep aynı cevabı alıyorum.

  • Koçtaş Temsilcisi25 Şubat 2017

    Merhaba, Talebiniz 3302283 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili birime iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön