Merhaba Hüseyin Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Merhaba, box masa takımı almıştım. Sandalyelerden ikisinde yaslanılacak kısmındaki parçadaki ahşapta hasar mevcut. Oturulan kısım sağlam ama arkaya yaslanıldığında çıtır çıtır ses geldi. Mağazaya gittiğimde merhaba kutu açıldığı için değişim olamayacağı söylendi. Kargo geldiğinde kontrol edilmesi ge...
Gpd marka lavabo bataryası aldım 2 sene öncesinde Koçtaş mağazasından. Ürün saçma bir şekilde bataryanın tepesinden çatladı su kaçırıyor. Değişim talebim oldu. Gpd firmasına ait garanti belgesi elimde mevcut. Gpd firmasını aradım onlarda teknik arkadaşa yönlendirdi görüştüğümüzde bana garanti belges...
Koçtaş mağazasından Banyo hortumu takımı satın aldım 1 ay içinde bozuldu tekrar birebir değişim yapıldı. Üst modeliyle fiyat farkı ödeyerek aldığım ür...
Merhaba 2021/9. Ayda Koçtaş online üzerinden bir ayakkabılık satın aldım. Ayakkabılık 2 yıl garanti süresi kapsamındadır. 6 ay içinde ayakkabılık iç malzemeleri çok kötü olduğu için kullanılmaz hale geldi. Değişim ya da para iadesi talebinde 2022/8. Ayda talepte bulundum online siteleri üzerinden a...
Koçtaş'tan aldığım bar sandalyelerimin ayakları paslandı. Ev içerisinde dikkatli kullanıma rağmen 5 bar sandalyelerinin ayakları da paslandı. 2 yıl garanti süreci olduğunu söylemelerine rağmen gerekli işlem yapılmıyor. Ürünlerim için değişim talep ediyorum
Balıkesir Koçtaş mağazasından Samsung ® marka beyaz ışık ikili ampul aldım ampulün biri kırıldı diğer ampul arızalandı 3 yıl garantili dedikleri ampulü değişim için mağazaya götürdüm diğer ampulü de istediler kirik dedim bu şekilde değiştiremeyiz dediler satışta bunu söylemediler