to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1.5 ay önce Koçtaş firmasından aldığım dekorex ® markalı gardırop, ürünü kurmaya gelen yetkili kişi tarafından sorunlu olarak raporlandı ve kurulmadan paketine geri konuldu. İsterseniz iade isterseniz birebir değişimi için bana bilgi verdi ve ben de iade edip paramın geri aktarılması talebinde bulundum. Geçen bu süre içerisinde yaklaşık 10-15 kez firmayla görüşme sağlamama rağmen hala bir çözüm bulunamadı. Dekorex firmasını arıyorum farklı şey söylüyorlar. Koçtaş'i arıyorum başka şey söylüyorlar. 1.5 aydır ürün evin orta yerinde öylece paket içinde duruyor. Böyle sattığı ürünün arkasında durmayan bir firma görmedim ben. Bunlar yüzünden almak istediğim başka gardırobu da alamıyorum. Bir gardırobun iadesini oluşturamadılar. İnsanlarla dalga geçiyorlar. Yapacakları tek şey ürünü evimden alıp dekorex firmasına gönderip yapılacak kontrollere göre para iademi sağlamak ancak 1.5 aydır bırakın iadeyi almayı talebi bile oluşturamadılar. Bakalım daha kaç ay bekleyeceğim ürünle ilgili. Aramalarımda daha ne yalanlar söyleyecekler merakla bekliyorum.
Merhaba, 01.09.2023 fatura 1036195787Antalya kaş. Çerçilerden Koçtaş firmasından almış olduğum fener (lamba) aldığımdan farklı daha küçük bir modeli gönderildi. Arasında yarı yarıya fiyat farkı var. Firmaya ulaştığımda kayıt oluşturup ürünü geri göndermem için talep bilgisini oluşturacağını söyledi...
23.08.2023 tarihinde Koçtaş sitesinden "SM18 Gönye Kesme makinesi 1800 w 254 mm" ürün aldım. Ürün teslim tarihi 31 Ağustos 2023 yapıldı. Ürünü iş yoğunluğundan 3 gün sonra açabildim. Açtığım zaman üründe eksik parça olduğunun ve ürünün poşetinden çıkarılıp düzgün bir şekilde gönderilmediğini fark et...
Koçtaş çözüm merkezi işi çözmüyor... Koçtaş'ın internet sitesinden dünya marketim-izci pazarlama adında bir mağazadan aldığım ürün 2. El veya teşhir geldi, üzerinde çizikler, deforme izleri ve kullanılmış diskleri ile gönderildi, ayrıca ürünün plastik kutusu kırık ve ezik geldi, kullanım kılavuzu çı...
Satın aldığım mangalın küllüğü yanlış geldi. 4 ayağı olan mangala 3 boşluğu bulunan küllük koyulmuş. Müşteri hizmetlerine bildirdiğimde parça tedariği yapılacağı bildirildi ve kaydım alındı. Yaklaşık 1 hafta sonra durum ile ilgili bilgi aşmak istediğimde parça gönderiminin 1-29 gün arasında olduğu, ...
Koçtaş'tan aldığım ürün görselden farklı gelmiştir. Bununla ilgili iade talebi oluşturdum. İade kargo kodunun gelmesi 24-48 saat arasında olacağı bild...
0 Yorum