Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Koçtaş Değişim Ve İade Yapmadı

432görüntüleme
Fatma
Fatma 23 Ekim 13:22

Koçtaş bizi çok şaşırttı. Dün evimizden uzak bir Koçtaş'tan masa lambası aldık ve sorun olursa eve ® yakın Koçtaş’la değiştirebileceğimiz söylendi bizde buna güvenerek aldık ki küçük bir yerden bile aldığımız şeyleri bozuksa hemen değiştiriyorlar. Arızalı çıkan ürünü bugün Aliağa Koçtaş mağazasına götürdük bize önce sayım var onun için değişim ve iade yapamayız dendi sonra müdür olduğunu söyleyen kişi geldi bozuk olduğu için aldığımız yere götürmemizi söyledi biz oranın uzak olduğunu ve gidemeyeceğimizi söylediğimiz halde bize yardımcı olmadığı gibi bizimle kavga etti. Koskoca Koçtaş diye düşünüyorduk pes doğrusu bozuk masa lambası fişi ve faturası olduğu halde elimizde kaldı.

Koçtaş Logo
Koçtaş23 Ekim 13:24

Merhaba Fatma Hanım, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş internet alışveriş iptal edilen ürün. Ürün Kodu :2000****77 Sipariş No 1019****51 ürünlerim de ahşap rustik ürün kodu:2000****77 iptal edilip iade tutarı tarafıma yapılmış. Bilgi verilmeden. Ben çok üzgünüm 4 cam için 4 tane ürünümden biri mutfak ahşap rustik iptal edilmiş çok beğenmiştim. İ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

14.07.2021 tarihinde aldığım Mac Allister marka tilki kuyruğunu ilk kullandığımda testere ucu tutuyordu. Ürünü aldığımız Koçtaş Bağlıca mağazasına götürdük, sistem arızalı cihazı bırakın denildi. Cihaz 1 haftayı aşkın süre mağazada kaldıktan sonra telefon edildi ve servise göndermediklerini, büyük K...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş'tan online sipariş verip montaj dahil 2 ürün aldım. Ürünleri kurdular hasarlı defolu ürün geldi, bir üründe de onlineda detay yoktu aşırı rahatsız ve kalitesiz çıktı dolayısıyla ben iade istedim 3 gün hasar kaydı olmasına rağmen bekledim en az 6 kez aradım. Montajı yapılan ürünü iade almıyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş internet mağazasından ürün satın aldığınızda kusurlu çıkarsa, ya da arıza yaparsa işiniz çok zor. Servis için, bulunduğunuz yerde Koçtaş yoksa, en yakın mağazaya gidip teslim etmeniz isteniyor, ve başvurunuza cevap için epey bir beklemeniz gerekiyor. Ben Mac Allister marka bir daire testere a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

09.11.2021 de 1019****49 sipariş numarası ile siparişini verdiğim Mayotte Bahçe Sandalyesinin 3 al 2 ode kampanyasından faydalanarak sadece 3 adet olarak internetten sipariş verebilmiştim. Akabinde bu sandalyeleri 6 adede tamamlamak üzere stoğu olan en yakin 47 km kusadasi Koçtaş markete giderek 3 a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sipariş Numarası:1019426245 ilgili siparişimde 25 adet alçıpan aldım. Mağaza zar zor ürünü teslim etti, ben peşinden koştum ürünün. Neyse, teslim aldım, ürünler geldi beş tanesi sorunlu ürünün, kullanılmayacak durumda. İade edebileceğimi biliyorum fakat bunun nakliyesi oldukça pahalıya denk geliyor,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş tan küçük tuvalet için yaklaşık 750 TL değerinde bir banyo dolabı aldım. İçerisinden montaja dahil herhangi bir şey (Vida, ayak, menteşe vb...) çıkmadı. Ürünü aldığım yere yani Eryaman Koçtaş mağazasına gittim durumu anlattım getirin dolabı burada montaj yapalım dediler arabaya sığmaz sizi gö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ankamall Koçtaş mağazasından geçtiğimiz temmuz ayında teşhir reyonundan beş çekmeceli bir şifonyer satın aldım. Kurulumu kendim yapacaktım, teslimatını ise onlar. Normalde tek çekmecesinin iç kısmında küçük bir çatlak olan ürünün, iki çekmecesinin ön paneli, iki çekmecesinin de taban plakası kırılmı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Fix'ten 19.09.2021 tarihinde firmamıza almış olduğumuz ürün için tarafımıza 27.09.2021 tarihinde düzenlenen 2 adet fatura düzenlenmiş ve sistemimize e fatura yansımıştır. Kontrol ettiğimizde vergi numaramızın doğru ancak ünvan kısmının yanlış yazıldığı tespit edilmiştir. Koçtaş Fix mağazası i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhabalar, Koçtaş internet sitesinden 28.10.2021 tarihinde 1019****24 sipariş no ile 1 adet Beko marka p 39 Inox sürgülü aspiratör satın aldım, internette mağaza teslim tarihi 03-09.11 arasında olacağı yazıyordu ve ürün mağazaya geldiğinde tarafıma bilgi verileceği SMS i geldi, fakat halen ürünü te...