Koçtaş Değişik Ürün Mağduru
Merhaba Fatma Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Tam 5 gün oldu ve çözüm sağlanmadı bu nasıl bir takip aramadığım yer kalmadı bir daha asla Koçtaş'tan alışveriş yapmam Horoz Lojistik çapraz kargoyu yaparken gözleriniz görmedi mi
10 Aralık 2022 de karen banyo dolabı siparişi verdim 20 Aralık 2022 de farklı 2 adet üst olarak elime Horoz Lojistik ile ulaştı çapraz kargo yapılmıştı ürünleri iade etmek için 40 defa aradım zar zor 5 Ocak 2023 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim 6 Ocak 2023 te Enese Mobilya inşaat olan kargo iletilmesine rağmen Koçtaş müşteri hizmetlerini arayıp paramı iadesini istiyoruz her defasında 8069451 talebinizin aciliyetini bildiriyoruz diyorlar mesaj gönderip çalışmamız cevap etmekte anlayışınız için teşekkür ediyorlar. Kaç defa oldu Anlayış falan kalmadı Kaç gün geçti bir parayı yatırmadılar bir daha asla alışveriş yapmam Koçtaş tan😤😡 Artık Tüketici Hakları'na baş vuracağım
23 Şubat ta sorun çözüldü paramı İadesi yapıldı sonunda🙏
Bu kadar büyük bir ürün sipariş etmedim bugüne kadar Edirne Keşan mağazasından oradaki çalışanlar tarafından 1027489379 karen arin 60cm takım banyo dolabını 10/12/2022 tarihinde sipariş ettik bir sorun olursa yardımcı oluruz denildi. Ürün 20/12/2022 tarihinde elime ulaştı lakin sipariş ettiğimiz dolap ®la alakası yok 2 adet banyo üst tarafı dolap geldi lavabo tarafı ve alt taraf yok bir kutunun üstünde Antalya bir kutunun üstünde Edirne ikametgah adresi bunu bildirmek için Edirne Keşan mağazasına 3 defa gittim oradan sipariş edildi diye ürünü satana kadar galiba hiçbir şekilde yardımcı olunmadı gelen ürünlerin iptalini istiyorum.
10 Aralık 2022 de karen banyo dolabı siparişi verdim 20 Aralık 2022 de farklı 2 adet üst olarak elime Horoz Lojistik ile ulaştı çapraz kargo yapılmıştı ürünleri iade etmek için 40 defa aradım zar zor 5 Ocak 2023 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim 6 Ocak 2023 te Enese Mobilya inşaat olan kargo iletilmesine rağmen Koçtaş müşteri hizmetlerini arayıp paramı iadesini istiyoruz her defasında 8069451 talebinizin aciliyetini bildiriyoruz diyorlar mesaj gönderip çalışmamız cevap etmekte anlayışınız için teşekkür ediyorlar. Anlayış falan kalmadı Kaç gün geçti bir daha asla alışveriş yapmam Koçtaş tan 😡😡😠😤