Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Koçtaş Deforme Parça Gönderimi Tibet Masa Sandalye Bench Ve Sedir Seti

301görüntüleme
Erkan
Erkan 15 Eylül 14:41
Koçtaş Deforme Parça Gönderimi Tibet Masa Sandalye Bench Ve Sedir Seti
Koçtaş Deforme Parça Gönderimi Tibet Masa Sandalye Bench Ve Sedir Seti
Koçtaş Deforme Parça Gönderimi Tibet Masa Sandalye Bench Ve Sedir Seti
+2

Koçtaş'tan 101 ®7846233 sipariş numaralı aldığım masa takımını geldiği gün kurdum ve masanın üst kısmında olan problemi keşfettim. 7627470 numaralı şikayet kaydı ile 17.08.21'de görseller ile başvurumu yaptım. Bugünün tarihi 15.09.21 ve maksimum 21 gün içerisinde çözülecek denilen hala çözülmüş değil. Koskoca Koçtaş firmasının bu denli bir rezalet yaşatması ve müşterisinin bu kadar mağdur etmesini anlamış değilim. Rezaletten öte bir şey değil. Bir daha da alışveriş yapmam. Haftada 2 gün arıyorum söyledikleri tek şey bilgi veriyoruz, mail atıyoruz. Çözüm yok.

Koçtaş Logo
Koçtaş15 Eylül 15:33

Merhaba Erkan Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Erkan
Erkan3 hafta önce

Evet sayın Koçtaş yetkilileri, 1 hafta geçmesine rağmen ne aradınız ne sordunuz. Öldünüz mü kaldınız mı? Aynı setten sipariş versem 1 günde gelir, ancak problemli olan parçanın değişimi 40 gündür yapılamıyor. Koskocaman Koçtaş'ın düştüğü yere bak. Rezalet

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

8 Ekim'de Koçtaş Firmasından 2 tane gardırop siparişi verdim. Ayın 19'una kadar kargolanacağı yazıyordu. Her aradığımda 19'una kadar süresi var 19'una kadar verilir dendi. Bende gecikme olacaksa siparişimi iptal edip başka yerden vereyim dedim ama bana net bilgi veremeyiz ama 19una kadar verilir den...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

07,10,2021 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 2 adet plastik katlanır sehpa siparişi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen; hâlâ, hazırlanıyor aşamasında görünen siparişim için şikayet kaydı oluşturdum. Oluşturduğum bu kayda mağaza tarafından dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 12.10.2021 tari...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

29.07.2021 tarihinde Koçtaş'dan verdiğim 1017583280 numaralı sipariş teslim edildi. Fakat gelen siparişte masa ve sandalye vermiştim sandalye de defo olduğunu fark edip aynı gün akşamı Koçtaş'dan şikayet kaydı oluşturdum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedim. Daha sonra kendileri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş kargo yanıltması... Yaklaşık 18 gün önce Koçtaş mağaza yönlendirmesi ile internet sitesi üzerinden sipariş verdiğimiz gardırop için en geç 4 Ekim kargoya verilecek ibaresi bulunmaktaydı. 4 Ekim'e kadar takip güncellemesi yapılmadı. 4 Ekim'de direk kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

13 Eylül'de Adore marka 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. İnternette kargo süresi 15 Eylül'de kargolanacak olarak gözükmesine rağmen 24 Eylül oldu hala kargolanan bir ürün yok. Üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ve aciliyetini iletiyorum. Tarafınıza dönüş yapılacaktır denip herhangi bir dönüş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş tan yaklaşık bir ay önce verdiğim bir sipariş pazartesi gününden beri teslim şubesinde bekliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum kargo firmasıyla iletişime geçip size döneceğiz diyorlar. Ceva lojistik diye adını duymadığım bir firmaya vermişler adamlar ne telefona bakıyorlar ne arama motorların...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş firması web sitesinden Sipariş No 1018****35 olan Prestij Paris Sürgülü Gardırop siparişini 07.09.2021 tarihinde verdim. Bugün itibari ile hala elime ulaşmadı. Bilgi almak istediğimde lojistik firması ile görüşmemi istiyorlar. Ben ürünü Horoz Lojistik'ten değil Koçtaş tan aldım. Lojistik firm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş'tan bir masa sipariş ettim 6 eylülde, firma siparişi 7 Eylül de DHL Lojistik firmasına teslim etmiş gözüküyor, fakat devamı yok. Siparişim 2 haftadır kargo şirketinde kaldı. Telefonu yok, takip ekranında bilgi tok, sadece Koçtaş üzerinden ulaşılabiliyor, aciliyet kaydı açılmasına rağmen geliş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 17:14

Koçtaş ve saygısız kargo şirketi Horoz Lojistik. 1.5 ay kadar önce vermez olsaydık ki Koçtaş'dan bir mutfak masası siparişi verdik sipariş tedarik süresi geçti hadi neyse gelsin de yeter dedik sonra hatayı ilk yapan olarak Koçtaş gidip ürünü Horoz Lojistik denilen firmaya verdi ne hikmetse ülkeler a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 15:23

17/09/2021 (bugün) sabah Koçtaş online dan 2 adet gravity sandalye rx02 sipariş ettim ancak yarım saat geçmeden iptal etmek istedim. Önce online'dan iptal edebilirim diye düşündüm ama sipariş sayfamda öyle bir buton yoktu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. "sipariş daha yeni olduğu için iptal buton...