You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Koçtaş Defolu Dolap İadesi Kabul Edilmedi.

601görüntüleme
Serap
Serap 24 Mayıs 12:28
videoplayer-icon

Koçtaş'tan aldığım dolap ® modülü defolu geldi. Dolap hatalı olduğu in ankastre fırınım içine girmedi ve dolabın ayakları hemen çatladı ve kırıldı. Çok basit parçalar halinde satışı yapılıyor. İade talebinde bulundum 1 aydır bizi oyalıyorlar. İade almalarını istedikçe saçma sapan parçalar gönderip oyalamak istiyorlar. Sonuç için arandım ve Tedarikçi firma tarafından satıldığı için iade yerine parça değişimi olabileceğini ancak böyle bir şeyin mümkün olduğunu söylediler. Ben ürünü Koçtaş'tan aldım. Eğer tedarikçi firmadan almak isteseydim herhangi bir mobilyacıya gidebilirdim. Eğer ürün iade edilmezse dava açacağım. Biz dolabı bir türlü kullanamadık. Parça bile değiştirilse kullanamıyorum.

Koçtaş Defolu Dolap İadesi Kabul Edilmedi.
Koçtaş Defolu Dolap İadesi Kabul Edilmedi.
Koçtaş Defolu Dolap İadesi Kabul Edilmedi.
+3
Koçtaş Logo
Koçtaş24 Mayıs 12:53

Merhaba Serap Hanım, Telefon görüşmemizde siparişiniz ile ilgili talep ettiğiniz bilgiler tarafınızla paylaşılmıştır. Tüm talep ve geri bildirimleriniz için bize 0850 209 50 50 numaralı Çözüm Merkezimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 1.197görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Pişmanlıktır Bozuk Ürün İade Nakliye Ve Montaj Ücreti

07.06.2022 tarihinde Bursa Anatolium Koçtaş'tan aldığımız dolap defolu çıktı bunun üzerine evde reşit kimse yokken gelen çalışan 7 yaşındaki çocuğa işim var hemen eve girmem lazım diyerek eve girmiştir. Bu nasıl bir iş akışı. Ardından ürünü iade etmek ve değiştirmek istediğimizi söylediğimizde mağaz...

Devamını oku
profile
  • 277görüntüleme
  • 30 Mayıs 16:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kırık Parça Yerine Başka Kırık Parça Gönderdi

Ankamall Koçtaş'tan 30.04.2022 aldığım gardolabı ile ilgili bitmek bilmeyen sorunlarla uğraşmaktan bıktım. Kimsenin umurumda değil. 1. Dolap kapağı aynası kırık geldi. 2. Kırık parça yerine gönderdikleri parça (dalga geçer gibi) yine kırık geldi. 3. Çağrı merkezi personeli kırık ürün varsa kurmayın...

Devamını oku
Koçtaş Kırık Parça Yerine Başka Kırık Parça Gönderdi
Koçtaş Kırık Parça Yerine Başka Kırık Parça Gönderdi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 319görüntüleme
  • 22 Mayıs 12:24

Koçtaş Montaj Ve Nakliye Hizmeti

videoplayer-icon

Ben Koçtaş Adapazarı dan mutfak mobilyası ile boy dolabı aldım. Nakliye ve montaj parasını ödedim verdiğim günde evime kuruluma geldiler. Dolabın kurulacak yerinin müsait olmadığından kurulum yapamayız dediler bende o zaman ürünlerin montajını yapın yerine monte etmemeleri teklifini sundum gelen ürü...

Devamını oku
Koçtaş Montaj Ve Nakliye Hizmeti
Koçtaş Montaj Ve Nakliye Hizmeti
profile
  • 672görüntüleme
  • 20 Mayıs 14:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Montaj Faciası Yüzünden Ürün Hurdaya Çıktı!

Koçtaş Ankamall 'dan yaklaşık 1 ay önce Dekorex sürgülü 4 çekmeceli beyaz bir gardırop satın aldım. Ürün geldi kargoda zarar gördü bir daha parça beklemek durumunda kaldım araya bayram girdi süreç uzadı. Buraya kadar süreçle ilgili bir sıkıntı çıkarmadım. Ürün için montaj da satın almıştım. Ancak mo...

Devamını oku
Koçtaş Montaj Faciası Yüzünden Ürün Hurdaya Çıktı!
profile
  • 307görüntüleme
  • 14 Mayıs 13:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Montaj İçin Yerim Dar Dedi Yapmadan Gitti

Koçtaş'tan aldığım iki kapılı sürgülü dolap montajı için gelen eleman dar yerde montaj yapma zorunluluğum yok deyip montajı yapmadan gitti. İade edip bir küçük boyunu alın diye de dalga geçer gibi öneride bulundu. Koçtaş'tan bir daha bir ürün almak mı asla.

Devamını oku
Koçtaş Montaj İçin Yerim Dar Dedi Yapmadan Gitti
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 334görüntüleme
  • 09 Mayıs 22:39

Koçtaş Müşteri Hizmetleri Değil Müşteri Bezdirme Hizmetleri

Koçtaş online mağazadan aldığımız gardırobu günlerdir iade etmek istiyoruz. Bu nedenle günlerdir müşteri hizmetlerini arıyoruz. Önce istemediğimiz halde eksik parça talebi oluşturulmuştu onu iade talebi olarak düzeltirdim. Bugün aradığımda hala bize kurulumun nasıl yapılması gerektiğini anlatıyorlar...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 291görüntüleme
  • 05 Mayıs 17:55

Koçtaş İade Kabul Etmiyor

Koçtaş isimli firmanın web sitesinden, raflı hizmet dolabı satın aldım. Dolabın yan tarafına denk gelen iki büyük parçanın kırık olduğunu gördüm. Yorumlarda, "kırık parçası olmasına rağmen monte ettim" şeklinde bir yorum gördüğüm için, kırık parçaların sorun teşkil edip etmeyeceğini anlamak için ürü...

Devamını oku
profile
  • 624görüntüleme
  • 22 Nisan 14:58

Koçtaş Kırık Ürün İadesi

Aldığımız ürün kırık geldi mağaza yardımcı olacağını söyledi üç aydır çözüm sağlamadılar. İade istedik gelip dolabı almıyorlar iademizi gerçekleştirmiyorlar üç aydır mağduruz. Ne mağazaları ne de telefonla aradığımız müşteri hizmetleri çözüm sağlamadı. Diyarbakır Forum AVM deki Koçtaş'tan şikayetçi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 325görüntüleme
  • 05 Nisan 18:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Alınan Cm Yanlış Yazılan Dolap!

Koçtaş' tan alınan genişliği 47 cm yazılan dolap 43 cm çıktır neymiş efendim kapılar dahil 47 cm miş o zaman o ayrıntıyı yazacaksın firma olarak ve ürün o şekilde bakılıp alınacak, montaj yapılan ürün iade alınamazmış nereden bilebilirim ben ambalajlı ürünün 43 cm çıkacağını gerekli işlem yapılmadı,...

Devamını oku
Koçtaş'tan Alınan Cm Yanlış Yazılan Dolap!
Koçtaş'tan Alınan Cm Yanlış Yazılan Dolap!
Koçtaş'tan Alınan Cm Yanlış Yazılan Dolap!
+2
profile
  • 253görüntüleme
  • 12 Mart 12:19

Koçtaş Mağdur Ettiler Beni

Ömrümde böyle saçmalık görmedim. Dolap aldım kargoda diyorlar. Ortada bir kargo yok. Kargonun adresi numarası yok diyorlar. Parayı verin diyorum kargo iade etsin sonra 5 gün içinde diyorlar beni mağdur ettiler sakin ola Koçtaş gibi art niyetli gizli faizci firmanın eline düşüp kargoyla ürün almamak ...

Devamını oku