to view global content, read reviews, and file complaints.
Merhaba Serap Hanım, Telefon görüşmemizde siparişiniz ile ilgili talep ettiğiniz bilgiler tarafınızla paylaşılmıştır. Tüm talep ve geri bildirimleriniz için bize 0850 209 50 50 numaralı Çözüm Merkezimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
07.06.2022 tarihinde Bursa Anatolium Koçtaş'tan aldığımız dolap defolu çıktı bunun üzerine evde reşit kimse yokken gelen çalışan 7 yaşındaki çocuğa işim var hemen eve girmem lazım diyerek eve girmiştir. Bu nasıl bir iş akışı. Ardından ürünü iade etmek ve değiştirmek istediğimizi söylediğimizde mağaz...
Ankamall Koçtaş'tan 30.04.2022 aldığım gardolabı ile ilgili bitmek bilmeyen sorunlarla uğraşmaktan bıktım. Kimsenin umurumda değil. 1. Dolap kapağı aynası kırık geldi. 2. Kırık parça yerine gönderdikleri parça (dalga geçer gibi) yine kırık geldi. 3. Çağrı merkezi personeli kırık ürün varsa kurmayın...
Ben Koçtaş Adapazarı dan mutfak mobilyası ile boy dolabı aldım. Nakliye ve montaj parasını ödedim verdiğim günde evime kuruluma geldiler. Dolabın kurulacak yerinin müsait olmadığından kurulum yapamayız dediler bende o zaman ürünlerin montajını yapın yerine monte etmemeleri teklifini sundum gelen ürü...
Koçtaş Ankamall 'dan yaklaşık 1 ay önce Dekorex sürgülü 4 çekmeceli beyaz bir gardırop satın aldım. Ürün geldi kargoda zarar gördü bir daha parça beklemek durumunda kaldım araya bayram girdi süreç uzadı. Buraya kadar süreçle ilgili bir sıkıntı çıkarmadım. Ürün için montaj da satın almıştım. Ancak mo...
Koçtaş'tan aldığım iki kapılı sürgülü dolap montajı için gelen eleman dar yerde montaj yapma zorunluluğum yok deyip montajı yapmadan gitti. İade edip bir küçük boyunu alın diye de dalga geçer gibi öneride bulundu. Koçtaş'tan bir daha bir ürün almak mı asla.
Koçtaş online mağazadan aldığımız gardırobu günlerdir iade etmek istiyoruz. Bu nedenle günlerdir müşteri hizmetlerini arıyoruz. Önce istemediğimiz halde eksik parça talebi oluşturulmuştu onu iade talebi olarak düzeltirdim. Bugün aradığımda hala bize kurulumun nasıl yapılması gerektiğini anlatıyorlar...
Koçtaş isimli firmanın web sitesinden, raflı hizmet dolabı satın aldım. Dolabın yan tarafına denk gelen iki büyük parçanın kırık olduğunu gördüm. Yorumlarda, "kırık parçası olmasına rağmen monte ettim" şeklinde bir yorum gördüğüm için, kırık parçaların sorun teşkil edip etmeyeceğini anlamak için ürü...
Aldığımız ürün kırık geldi mağaza yardımcı olacağını söyledi üç aydır çözüm sağlamadılar. İade istedik gelip dolabı almıyorlar iademizi gerçekleştirmiyorlar üç aydır mağduruz. Ne mağazaları ne de telefonla aradığımız müşteri hizmetleri çözüm sağlamadı. Diyarbakır Forum AVM deki Koçtaş'tan şikayetçi...
Koçtaş' tan alınan genişliği 47 cm yazılan dolap 43 cm çıktır neymiş efendim kapılar dahil 47 cm miş o zaman o ayrıntıyı yazacaksın firma olarak ve ürün o şekilde bakılıp alınacak, montaj yapılan ürün iade alınamazmış nereden bilebilirim ben ambalajlı ürünün 43 cm çıkacağını gerekli işlem yapılmadı,...
Ömrümde böyle saçmalık görmedim. Dolap aldım kargoda diyorlar. Ortada bir kargo yok. Kargonun adresi numarası yok diyorlar. Parayı verin diyorum kargo iade etsin sonra 5 gün içinde diyorlar beni mağdur ettiler sakin ola Koçtaş gibi art niyetli gizli faizci firmanın eline düşüp kargoyla ürün almamak ...
ile ilgili 
Koçtaş'tan aldığım dolap ® modülü defolu geldi. Dolap hatalı olduğu için ankastre fırınım içine girmedi ve dolabın ayakları hemen çatladı ve kırıldı. Çok basit parçalar halinde satışı yapılıyor. İade talebinde bulundum 1 aydır bizi oyalıyorlar. İade almalarını istedikçe saçma sapan parçalar gönderip oyalamak istiyorlar. Sonuç için arandım ve Tedarikçi firma tarafından satıldığı için iade yerine parça değişimi olabileceğini ancak böyle bir şeyin mümkün olduğunu söylediler. Ben ürünü Koçtaş'tan aldım. Eğer tedarikçi firmadan almak isteseydim herhangi bir mobilyacıya gidebilirdim. Eğer ürün iade edilmezse dava açacağım. Biz dolabı bir türlü kullanamadık. Parça bile değiştirilse kullanamıyorum.