Koçtaş Defolu Boy Dolabı Hk

Zeynep Zeynep29 Ağustos 19:49

Aralık 2019 da Koçtaş Bahçeşehir mağazasından mürdüm beyaz cooke&lewis marka mutfak dolabı satın aldım. Kurulum esnasında mürdüm rengi kapaklarda sıkıntı olduğunu fark ettim. Kuran arkadaşlar mağazaya söylemem gerektiğini söylediler. Hemen sonrasında 2 farklı zamanda Bahçeşehir mağazasına iade için mağaza mutfak yetkilisine inceleme talebi ilettim kendisi kayıt açtım dönüş olacağını söyledi asla dönüş olmadı aylar geçti pandemi başladı. 2 gün önce tekrar mağazaya giderek durumu anlattım. Pandemiden dolayı dönüş olmadığını ertesi gün müdür Yrd... Taylan Bey tarafından aranacağımı servis yönlendireceğini söylediler. Yine dönüş yapan olmadı. Bugün aradım not bıraktım aranacağımı söylediler arayan olmadı. Servis istemiyor, Bu ürünün iade alınmasını talep ediyorum. Çünkü bu ürünü siz ilk aldığımda defolu getirdiniz kurdunuz.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Zeynep 28 Eylül 22:32

Koçtaş Akbatı Bahçeşehir neden konuyla şikayetimle ilgilenen olmadı. Firma beni arayacak dediniz 3 hafta geçti arayan soran yok.?

profile-icon Zeynep 03 Eylül 18:11

Mağazadan arayarak Bu hafta içerisinde servis yönlendireceklerini söylediler arayan olmadı. Dün mağazanıza da not bıraktım kimse aramadı

Koçtaş Logo Koçtaş 29 Ağustos 19:51

Merhaba Zeynep Hanım, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler