Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Dan 2 Tane Matkap Aldım Sadece 1 Tane Gönderdi Eksik Matkap I

profile
Osman
25 Eylül 2023
181

Merhaba 1036426643 sipariş numaralı 06/09/2023 tarihinde 2 adet staxx power akülü vidalama matkap Koçtaş tan sipariş ettim. 10/09/2023 tarihinde kargom geldi ve sadece 1 tane matkap vardı. Ürünüm eksik geldi. Ben hemen Koçtaş'ı aradım neden 1 tane matkap geldiğini sordum. Bana kargo ağır olur diye 2. Ürün farklı bir kargoyla gönderilecektir diye söyledi Koçtaş çalışanı. Bende tutanak tutmadım kargocuya. Sonra beklemeye başladım, 3 4 gün ses çıkmayınca hem bize ulaşına yazdım hem de defalarca aradım müşteri hizmetlerini bana inceleme olduğunu Kargoyla görüşeceklerini söylediler 15 gündür bekliyorum. Matkap hala elime ulaşmadı. Ben ürünü aldığımda 300 TL di. Şu an 550 TL olmuş Ben ürünü mü istiyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum Yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Lütfen sorunum çözülsün A** K** a da mail atacağım. Sorunumu çözün matkabımı gönderin

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 16 sn
Koçtaş Logo
25 Eylül 2023 14:52

Merhaba Osman Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Osman
Osman
27 Eylül 2023 15:10

Hala çözüm olmadı Koçtaş konuyla ilgilenmesi gerekiyor Mağduriyetim hala çözülmedi

Benzer Şikayetler

1

Koçtaş Değişim İçin Gönderdiğim Ürünü 12 Gün Oldu Yenisini Göndermedi

profile
Halil
23 Eylül 2023
106

09.09.2023 tarihinde Koçtaş üzerinden staxx power akülü vidalama matkap seti aldım arızalı ürün geldi. Aldığım yerle görüşme sonrasında değişim için gönderin denildi değişim kodu aldım Aras Kargo ile gönderdim 11.092023 tarihinde ellerine ulaşıyor. 12 gün geçmesine rağmen yeni ürün gönderilmedi. Ara...

1

Koçtaş'ta Yaşadığım İade Problemi

profile
Okan
14 Ocak
132

İnternet üzerinden (sipariş no: 1042060319) 'mağazadan teslim al' seçeneğini seçerek, 28/12/2023 tarihinde Koçtaş Giresun teyyaredüzü Fix mağazasından Einhell akülü vidalama/matkap cihazı aldım. Cihazın performansından memnun kalmadım ve ilk kullanımda, ürünün yanında kutu içerisinde bulunan vida uç...

Koçtaş'ta Yaşadığım İade Problemi
Koçtaş'ta Yaşadığım İade Problemi

Koçtaş Yapı Market Firması

profile
Onur
13 Ekim 2023
123

Koçtaş'tan aldığımız iki adet akülü vidalama matkap 2 adet siparişimiz olmasına rağmen 1 adet gönderildi ve 1 ay oldu. Mağdur edildik. Paramızı iade talebimizi de mağdur edip oyalanmaktayım yazıklar olsun Koçtaş'a iş çözemeyen Koçtaş çözüm merkezine mağdur ettiniz beni tüketici haklarıyla para iadem...

Koçtaş Yapı Market Firması
Koçtaş Yapı Market Firması
1

Koçtaş Teslim Edilmeyen Ürünün Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi

profile
Yasemin
03 Ekim 2023
167

2 adet akülü vidalama matkap seti sipariş ettim 1 tanesi teslim edilmedi. Çağrı merkezi tarafıma asla dönüş yapmıyor teslim edilmeyen ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Çağrı merkezi sürekli oyalıyor 1 aydır dönüş bekliyoruz bu kadar da yavaş olunmaz acil dönüş bekliyorum. Ac...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 16 sn
Benzer Şikayet Yaz