30 Ekim 2018
#11089906

Koçtaş Çözülemeyen Sorun!

2 ay önce Koçtaş internet sitesinden satın aldığım 4 kapılı vestiyer kargo ile tarafıma ulaştı. Sonrasında binbir telefon görüşmesiyle montaj için randevu aldım ve gelen arkadaş bu vestiyerlerin arka parçalarının üretim hatasından dolayı kısa olduğunu ve yeni parça sipariş edeceğini belirterek kurulum yapmadan gitti. 1 hafta sonra müşteri hizmetlerini aradığımda konudan haberleri olmadığını öğrendim. Kayıt açtım tekrar ve sonrasında 2 haftadır 4 ayrı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her defasında beni arayacaklarını söyleyerek kapatıyorlar ancak arayan soran olmuyor ve hala vestiyer parçaları karton kutularda evimde 2 aydır bekliyor. Artık şikayet etmekten yoruldum ama Koçtaş sorunu çözememekten ilgilenmemekten yorulmadı.

Onur Onur 1.022 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi31 Ekim 2018

    Merhaba, Şikayetiniz 4965845 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili birime iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Ziyaretçi Yorumları