Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Arda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Koçtaş Colours Lari Tavan Vantilatörü Yedek Parça Sorunu

594görüntüleme
Arda
Arda 17 Ekim 16:13
Çözüldü Çözüldü
Arda'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Koçtaş Colours Lari Tavan Vantilatörü Yedek Parça Sorunu

Colours Lari Tavan Vantilatörümün 1 sene sonra ışık camı kırıldı. Koçtaş ile görüştüm yedek parça desteği vermediklerini ilettiler. Garantisi bile dolmamışken yedek parça temin edememeyi, anlayamadım. Ürün hala satılıyor, bu parçanın olmama şansı yok.

Gelişme
Gelişme

17 Ekim 15:59
Ek

Colours Lari Tavan Vantilatörümün ışık koruyucusu kırıldı. Ürünü alalı 1 sene oldu. Koçtaş ile görüştüm yedek parça desteği vermediklerini ilettiler. Garantisi bile dolmamışken yedek parça temin edememeyi anlayamadım. Ürün hala satılıyor. Yedek parçası temin edilmeli.

Koçtaş Logo
Koçtaş17 Ekim 16:14

Merhaba, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli yönlendirmeleri yaparak size bilgi vermek istiyoruz. Ürünü satın aldığınız mağazamızın adını veya internetten sipariş verdiyseniz sipariş numarasını mesaja yanıt olarak veya 0850 209 5050 Koçtaş Çözüm Merkezi hattımızla irtibata geçerek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Arda
Arda17 Ekim 16:25
Koçtaş Colours Lari Tavan Vantilatörü Yedek Parça Sorunu

Bulabilirsiniz ekte.

Arda
Arda20 Ekim 22:45

Hala dönüş alamıyorum.

Arda
Arda27 Ekim 13:39

3 gün önce en yakın Koçtaş tarafından destek verileceği söylendi ama hala arayan yok. Tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Arda
Arda1 hafta önce

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Almış olduğum 3 kapılı gardırop ile ilgili 2 dir. Sorun yaşadım. İlki kargo eksik geldi. Montaj ekibi geri gitti haliyle eksik parça 3 günde elime ulaştı. Montaj ekibi 1 gün sonra geldi. Montaja başladı fakat bu seferde imalat hatası olduğu görüldü. Tutanak tutup değişim olacağını söyledi fakat bunu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş ürünü için yedek parça tedarik problemi var. Yaklaşık 5 yıl önce Koçtaş'tan aldığım elektrikli dal öğütme makinesi aldım. Memnun kaldığım için birkaç dostuma da aldırdım. Geçen hafta makinenin bıçağı kırıldı. Koçtaş mağazasındaki yetkiliye durumu anlatıp ücreti mukabili bıçağın yenisini alma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

29.11.2021 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden " 1019****89" sipariş numaralı 3 parçadan oluşan bir mutfak modülü satın aldım. Bir parçası geldi. Kalanın stokta yok diyerek siparişi iptal edildi. Oysa ürün şu anda hem mağazalarda hem internette bin tl zamla satışta.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bir dusa kabin alalım dedik neymiş cin üretimiymiş başka cam yokmuş ellerinde bir 1000 TL daha vereceğim de ürünün stokları kontrol edilip kırılan parçası için daha kullanamadım bile paketten çıkar çıkmaz kırıldı her yere şikayet edeceğim böyle iş görmedim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

2 ay önce sipariş verdiğim ve 2 ayda ancak elime ulaşan kitaplığımın raflarının üst 3 parçasının kitaplık ölçülerine gire uygun kesilmediğini fark ettim. Bu Koçtaş'tan aldığım 3. Ürün ve de 2. Hatalı ürün. Ben mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum ve firmaya gerekli işlemlerin yapılmasını ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

1019****76 sipariş numarasıyla 06.11.2021 Koçtaş'tan mutfak aldım montaja gelen ekip üst modülde bir parçanın kırık olduğunu söyledi. Almış olduğum ürünün montajı hala gerçekleşmedi. Bizde eve geçmek istiyoruz. Bu yüzden bulunduğumuz eve gereksiz bir şekilde kira ödemek zorunda kalıyoruz. Bu durumun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş pişmanlık. 2021 yılında 8. Ayında Koçtaş internetten yeni meşe mutfak dolabı aldım. Sipariş numarası 1017****19 ile ürün geldi ve gelen dolabın 2 kapak kısmı ve alt kısmı kırılmış geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bilgi verdim. Bana söylenen ürünü iade etmen kırık parçaların resmine çekin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

26/11/2021 tarihinde Koçtaş web sitesinden Beko 2220 iç Çay makinesi sipariş verdik. 29/11/2021 tarihinde ürün Koçtaş kolisi içerisinde bize teslim edildi. Koçtaş kolisi hasarsız olduğu için koliyi teslim aldık. Daha sonra evimizde Koçtaş kolisini açtık ve daha önce açılıp bantlanmış gibi görülen ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba Koçtaş internet sitesinden almış olduğum 1018134040 sipariş numaralı üründe hatalı parçalar geldi (Minar Mobilya Sürgülü Gardırop Parlak Beyaz) ve hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. 20 iş günü içerisinde sorununu çözeceklerini söylediler bu yüzdende ürünü iade etmedim. Fakat üstünden 3 ay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

"Blyss 11 Dilimli Yağlı Radyatör 2500 w" bu üründen Koçtaş'ın internet mağazasından satın aldım. Ürünü 27/11/2021 tarihinde teslim aldım. Paketleme özenli ve güzeldi. Paketin dışında bir hasar yoktu. Yaklaşık yarım saat sonra paketi açtım. Bir parçası eksik ve ürün hasarlı çıktı. Ürünü iade etmek is...

  • profile
1 Destekçi