Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Koçtaş Büyük Hayal Kırıklığı

Hüseyin
09 Ocak 2023 01:44
985

21/10/2022 #Koçtaş banyo dolabı aldık. 15 gün içinde gelecekler dendi cumartesi aksam 7 de montaj ekibi geldi. Nasıl olacak dediler. Bende olursa duvara sıfır olursa çok daha iyi olur dedim ölçmeden direk kesti duvara sıfır seklinde direk yapıştırdılar ama çamaşır makinesinin tam karşında duvar var makine arıza yaparsa nasıl çıkacak deyince verilen cevap dolap komple sökülecek sonra 20 cm dolap geri çekildi ama yanlış kesilen yer dışarıda kaldı ve bu görüntü hiç hoş değildi. Bu şekilde montaj yapıp gittiler. Bu arada makine hortumunu kırdılar bir şey demedik ve cumartesi aksam 19.00da benden silikon istiyorlar. Yok dedim Çünkü benimki ev nalbur değil aksam 19.00da silikon bulabileyim onu deyince lavaboyu da montaj etmeden gittiler. Koçtaş'ı aradım bu durumu anlattım hemen montaj ekibini yönlendiriyoruz dediler. 3gun sonra montaj ekibi de telefon aradı beni ve şikayetiniz varmış size gelen mesaj da şifre olacak onu söyler misiniz dediler. Söyledim sonra bana gelen şifreyi söyleyince tekrar mesaj geldi. Montaj ekibimiz adrese gelip işlem yapılmıştır diye bir de TSK mesaj attılar ama gelen yok giden yok Koçtaş ürünün arkasında durmuyor buyu

koctas-buyuk-hayal-kirikligi-3.jpg
koctas-buyuk-hayal-kirikligi-2.jpg
koctas-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg
09 Ocak 2023 09:11 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Hüseyin Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Hüseyin
03 Şubat 2023 01:58

Koçtaş tam 1 ay önce yine aradı bir bayan ben ilgileniyorum dendi ama ne yazık ki yine gelen giden yok bu kadar büyük kurumsal görünüp amatör olan firma büyük hayal kırıklığı yaşattı acaba bu yazının üzerine arayın ne denecek çok merak ediyorum hem paranı önden ode sonra gelen usta sana zarar versin bir de bunun için sen uğraş düzelteceğim diye ama bunu tüketici hak et heyeti ve mahkeme halleder ile halledeceğim bunlar büyük firma olmayı bırak bu halde nalbur olamazlar sadece zaman kazanıp sureyi uzatıyorlar

Hüseyin
18 Temmuz 2023 20:22

Tam 8 ay oldu ve hala Koçtaş ne aradı ne sordu ne de çözüm bulundu paranızı çöpe atmayın yazık para kolay kazanılmıyor ben bir banyo dolabını 8 ay beklemişim ama hala donen yok bunu herkese anlatacağım ve Koçtaş bir hayal kırıklığıdır ürünün arkasında hiçbir şekilde durmuyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koçtaş Çalışanlarının Bilgisizliği Yüzünden Lavabosuz Kaldık!

Sahra
27 Mart 15:00
120
Koçtaş Çalışanlarının Bilgisizliği Yüzünden Lavabosuz Kaldık!
Koçtaş Çalışanlarının Bilgisizliği Yüzünden Lavabosuz Kaldık!

Koçtaş Montaj Ekibi Hakkında Ve Bilgilendirmeme Şikayeti

Lütfi
26 Mart 14:40
151
Koçtaş Montaj Ekibi Hakkında Ve Bilgilendirmeme Şikayeti
Koçtaş Montaj Ekibi Hakkında Ve Bilgilendirmeme Şikayeti
1

Koçtaş Ürünü Sattıktan Sonra Arkasında Durmuyor

İbrahim
20 Mart 15:39
181
1

Koçtaş Kurulum Montaj Yalanı

Emrah
14 Mart 13:03
174
1

Koçtaş Sözde Montaj! Özde Hiçbir Şey

Ramazan
27 Şubat 15:10
111
Benzer Şikayet Yaz