Koçtaş Brandium Mağazası Montaj İçin Ulaşamamak

Brandium mağazasında bir köşe koltuğa karar verdim ve mağazadan alırsanız işlemlerinizi hızlandırırız, buradan satış yapmak istiyoruz dediler. Hadi dedim ilgilendiler yapalım. Bozuk kiosk ile yarım saat uğraşıldı hiç abartmıyorum. Sonunda sipariş verildi. Keşke internetten verseydim. Çünkü montaj için aramam gerekiyordu. Cevap veren yok. Müşteri hizmetlerini aradım. Not ilettiler onlar da. Aranmışım iş saatimde sanki telefon başında bekliyorum ben geri döndüm açan yok. Kaç kez aradım bilmiyorum artık. Açan yok. Sabah saatlerinde biri açtı. Montajla ilgilenen arkadaş öğleden sonra geliyor dedi. Ben çalışan insanım sizin telefonlarınızı mı bekleyeceğim? Ben de çalışıyorum ve telefonum sessizde olmak zorunda isim gereği. 20.00de işimin bittiğini belirttim. Kendisi 20.00-21.00 arası aranmak üzere not yazdığını belirtti. 

Saat 20.00 oldu. Bekliyorum. Ben aradım 20.12de. Mağazanın çalışma saatleri 11.00-21.00, şu an mesai saati dışı. Tekrar arayın diye kayıt çıktı! Saat daha 21.00 olmamış. Şu anda arayan soran yok saat 21.00e geliyor. Müşteri hizmetlerinin de mesai saati değilmiş. Ne kurumsallık ne güzel hizmet anlayışı. Bravo. Madem montaj için süründürüyorsunuz. Baştan söyleyin de almayalım. Mağazadan alındı diye müşteri hizmetlerinden ya da internetten montaj isteğinde de bulunamıyoruz. Bu ne saçmalıktır anlamadım koltuk parçaları öylece duruyor. Ben de yerde ya da sandalye tepesindeyim. Bir daha Koçtaş'tan böyle bir alışveriş yapmayacağım.