Koçtaş markasından yaptığım alışverişi ve iade sürecini değerlendiriyorum aldığım ürünler elime 2 iş gününde ulaştı eyvallah gelen ürünün birinde renk farkı vardı hemen o gün iade talebi oluşturmaya karar verdim iade kodu almak için binbir türlü çileyle karşılaştım neyse mobile yüklediğim Koçtaş'la ...
Devamını Oku
Koçtaş a1030230368 online alışveriş yaptım banyo dolabı aldım görseldeki renk farklı açıklama yazan renk farklı, görsele aldandım ürün geldik geri iade sağladım bugün iade edeli 30 gün oldu. 10 gün kargo surdu 15 gün oldu. İncelenmeye alınmadı defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum hep aynı takipte...
Devamını Oku
Koçtaş iade sürecini zorlaştırmak için elinden gelen her şeyi yapıyor. Sipariş verdiğim ve eşim için aldığım ürünün kadın versiyonu ile değiştirmelerini istedim ve rengi değiştirip ürünü yine de erkek versiyonunda yolladılar. İade için ürünü hazırladım ve sitede önce iade talebi açmam gerektiğini, a...
Devamını Oku
Koçtaş'tan masa seti aldık. Bench ayakları yanlış renk gönderilmiş. Şikayette bulunduk. Yeni ayak göndereceğinizi söylüyorsunuz ama eski ürünü tekrar kargolamamı istiyorsunuz. Bu nasıl bir saçmalık? Müşteri olarak zaten halihazırda tarafınızca mağdur edildik. Bir de üzerine masa ayaklarını sırtlayıp...
Devamını Oku
Koçtaş kadar insanları mağdur eden saçma bir kurum olamaz aldığımız ürünlerin barkodu aynı biri eski sezonuna biri yeni sezon aldığımız duvar kayıtlarının bir topunu uyguladık ikinci topa sıra geldiğinde bir de ne görelim renk farklığı mağazayı arıyorum madem eski sezon yeni sezon renk değişikliği o...
Devamını Oku
Balıkesir Merkezdeki Koçtaş Mağazasından yeni aldığım evimin iç cephe boyasını yaptırmak için. Dyo ® marka 0202 Kodlu "Ilık Maya" isimli iç cephe boyası rengini karteladan beğendik ®. İlk etapta 7.5 litre boya girilen renk koduna göre makinede yapıldı ve satın aldım. Bugün evim boyanmaya başladı. Duvarlar boyandıkça ortaya çıkan renk ile bizim beğendiğimiz rengin birbirinden çok farklı olduğunu gördük. Kuruyunca belki düzelir dedik ama maalesef kuruyunca da sonuç değişmedi. Boyacı mevcut boyanın yetmeyeceğini 2.5 litre daha boyaya ihtiyaç olduğunu söyledi. Boyanın üzerindeki renk kodunun fotoğrafını çekip. Balıkesir merkezdeki Koçtaş Mağazasına tekrar gittim aynı boyadan 2.5 litre daha yaptırdım. Aynı renk kodu ile yine aynı makinede 0202 "Ilık Maya" isimli boya hazırlandı ve teslim edildi. Aldım eve ® geldim. Boyacı boyayı açınca önceki boya ile bu boyanın farklı olduğunu söyledi. Baktım bizim ilk etapta beğenip yaptırdığımız boya işte bu renkti dedim. Asıl istediğimiz renk buydu. Ama her nasıl olduysa ilk aldığımız ve evin büyük bir bölümünü boyadığımız boyanın hatalı üretildiğini anladık. Ama evin büyük bir bölümü de istemediğimiz bir renkle boyanmış oldu. İkinci aldığım boya ile sadece mutfak balkonunun boyanmasına karar verdim. Sıkıntının nereden kaynaklandığını bilmiyorum. Koçtaş mı hatalı? Yoksa Dyo Boyanın makinesinde bir hata mı var bilmiyorum. Elimde alışveriş fişlerim ile kart slipleri var. Fotoğraf çekip şikayetin altına ekleme yapacağım. Boya kutularını ve üzerindeki etiketleri de ekleyeceğim. Ayrıca renk kartelasını fotoğrafını da çekip ekledim. Oradaki renkle evin boyanmış halinin alakasız olduğu gayet net görünmektedir. Sorunun çözümü için hem Koçtaş a hem de Dyo Boyaya şikayetimin iletilmesini istiyorum. Artık nasıl bir çözüm sunacaklar bilmiyorum. Yeni aldığım ve severek seçtiğim boyanın dışında bambaşka bir renge evim boyanmış oldu. Eşim ve çocuklarım hepimiz hayal kırıklığı yaşıyoruz. Lütfen sorunumu giderin.