to read complaints and reviews, or file yours. 
18/08/2023 tarihinde Koçtaş'tan 10 adet iç kapı almıştım. En geç kargoya verilme tarihi olarak 11/09/2023 görünmekteydi. Ayın 26'sı itibariyle hala kargoya verilmemiştir. Sipariş numarası: 1035720330
Konu ile ilgili 24/09/2023 tarihinde Koçtaş sistem şikayet oluşturmuş bulunuyorum. Konu ile ilgili kimse tarafıma dönüş yapmadığı için üretici firma olan Kırveli kapıya kendim ulaştım. Ellerinde kapı olduğunu, lojistik firmasının almaya gelmediğini bildirdiler. Lojistik firması da Ceva ® lojistikmiş. Konu ile ilgili kimseye ulaşamıyorum. Kimse de bana ulaşmadı. Siparişleri iptal ettirmek istediğimde ise ürün elime ulaşmadan iptal edemeyeceklerini söylediler. :)
Ürün üretici tarafından nakliye firmasına teslim dahi edilememişken neden siparişimi iptal ettiremediğim ise ayrıca gülünç. Koçtaş çözüm merkezinde de herhangi bir çözüm bulunmamakta. Robot gibi aynı sözleri tekrar ediyorlar. Herhangi bir çözüm yok.
Dolayısı ile bir iki güne kadar tarafıma dönüş sağlanmazsa Koçtaş hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. :) Niye ben uğraşıyorum? Onlar uğraşsın.
Lojistik firmalarınızı da gözden geçirin. Bir haftada Çin'den mal geliyor adrese teslim. Bir ayda kargoyu alamamışlar. :)
Sonuçta iptal edilmesi de bir seçenektir. Bir süre daha ses çıkmazsa başka yerden kapı alacağım. Bu kapılar da iptal edilmeden adrese gelirse kabul etmeyip iade edeceğim. :) Ancak 37.000TL'yi size hediye edecek de değilim. Birkaç gün içinde bu işin çözülmesi gerekiyor. İptal de bir seçenektir. Ev bitti. Kapıları yok.
Sipariş No 1039201403 6.11.2023 02:19 koctas.com.tr adresinden 06.11.2023 tarihinde vermiş olduğum banyo dolabı siparişini yine aynı gün içinde iptal etme talebinde bulundum. 7 gün geçti, 7 gündür her gün Koçtaş müşteri hizmetleri ile görüşüyorum talep oluşturuyorum ancak hiçbir gelişme yok. Tedarik...
Koçtaş'tan aldığımız iki adet akülü vidalama matkap 2 adet siparişimiz olmasına rağmen 1 adet gönderildi ve 1 ay oldu. Mağdur edildik. Paramızı iade talebimizi de mağdur edip oyalanmaktayım yazıklar olsun Koçtaş'a iş çözemeyen Koçtaş çözüm merkezine mağdur ettiniz beni tüketici haklarıyla para iadem...
Koçtaş arsuz mağazasından 5 Eylülde şofben almaya girdim bana ürünün 80 litresinin mağazada kalmadığını merkezden sipariş verileceği söylendi. Ödeme kartımdan posla alındı. Ürün teslim edilince evimin tesisatına uymaması üzerine iade edeceğimi söyledim. Satıcı meğer ürün siparişini bilgim olmadan in...
Koçtaş Düzce Akçakoca Fix Mağazasından boho 6 Kapılı Aynalı gardırop montaj hizmeti ile satın aldığım 1037026677 numaralı siparişim, kargodan geldikten sonra 0850 209 50 50 numaralı Koçtaş telefonundan 3 Ekim 2023 Salı gününe montaj için randevu verildi. Salı Günü gün içerisinde montaj için gelen ol...
20.08.23 tarihinde sipariş ettiğim dikey ütü elime hasarlı bir paketle ulaştı, içini açtığımda ürünün su haznesinde damlacıklar olduğunu gördüm ve ürünün teşhir/kullanılmış olduğundan şüphelendim. Ayrıca paket alt tarafından koli bandı ile bantlanmış "tested" yazan ana kısımdan açılmamıştı. Durumu m...
0 Yorum