Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Koçtaş Beni Bin Pişman Ettin!

1.306görüntüleme
Ersin
Ersin 14 Mayıs 15:54

Yaklaşık bir aydır Koçtaş ile ilgili sorun yaşıyorum. Normal yollardan telefon ile ilgili birime aktarılarak bir sorun çözmeniz neredeyse imkansız. Her defasında baştan dert anlatmanız lazım. Bir gardırop ®, bir kitaplık bir de mutfak masası takımı aldım; almaz olaydım! *Montaj ekibi benden vida istedi! Evimde fazladan vida olmasa ne olacaktı? *Kitaplık hatalı montajdan dolayı arka tarafında bombe yaptı. *''Perşembe günleri okulda oluyorum, o gün sınav yapmam lazım, lütfen başka bir gün getirin'' diye onlarca telefon görüşmesi yaptım, not aldık dediler fakat her defasında anladım ki kifayetsiz! Yine perşembe getirdiler. Bari erken saatlerde getirin sınava yetişeyim diye tekrar telefonla boğuşmak zorunda kaldım. * Son çare, derdimi Twitter ® a yazınca, 15 dakika içinde Kartal Koçtaş mağazasının müdür yardımcısı beni bizzat aradı, nakliyem ve montajım hemen peşinden hızla yapıldı. * Fakat mutfağımda iki sandalye eksik çıktı! * Adana şubesinden getirteceğiz, bayram sonrasında yollarız dediler. Bayram geçti, ne bir telefon, ne bir mesaj. * Yine elimde telefon, başladım dert anlatmaya. Oradan oraya aktarıla aktarıla... En son bir personel çıktı, ismimi söyledi. Dedim herhalde bu sefer işimiz hallolacak. Cumartesi günü getireceğiz dediler. İstanbul Küçükyalı'daki evimden Gebze'de ki evime gelmek için tatil günü 7 de kalktım. Eve ® geldim, bekliyorum, haber yok! * En son görüşmemde, gelmeden bir saat evvel sizi arayacağız deyip kapattılar. Saatlerce bekledikten sonra, telefona bakamayacağım kısa bir vakit aralığında arandığımı gördüm, geri aradım fakat nafile. Saat 14 den 15:10 a kadar aralıksız telefon ettim. Her çıkana derdimi anlattım; fakat nafile! * Özetle: Az personelle, çok iş yapmaya çalışmak mıdır, koordinasyonsuzluk mudur bunun sebebi bilemiyorum ama Koçtaş a müşteri olduğuma bin pişmanım. * Ve en önemlisi, tekrar Twitter a Koçtaş ile ilgili yazı yazmaya çalıştığımda '' Sakıncalı içerik'' gibi bir ibare ile mesaj atmama müsaade edilmedi. Sanırım ilk twitimden sonra Koçtaş tekrar twit atmayayım diye bir ihbarda bulundu! Yazıklar olsun! Sansür mü yapmaya çalışıyorsun Koçtaş? ( Bu sansür konusunda ispatım yok, sadece şüphemi yazıyorum. Öyle mi değil mi cevap verirlerse gerçeği anlayacağız).

Koçtaş Logo
Koçtaş14 Mayıs 16:26
  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Koçtaş Nakliye Montaj Sorumsuzluğu

5 gün önce almış olduğumuz 6 kapılı gardırop cuma günü saat 3den sonra getireceklerini söylediler ama cumartesi günü geleceklerini mesaj olarak attılar. Tabii ki geldiler mi hayır. Kaç kere arayıp söylememize rağmen asla bir çözüm olmuyor. Eşyalarım yerlerde bekliyor, keşke almasaydım çok pişman old...

Devamını oku
profile
  • 829görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Nakliye Ve Montaj

Almış olduğum 3 kapılı gardırop için montaj ve nakliye almama rağmen bana verilen gün ve saatte ne ürün ne de montaj yapıldı. Sürekli aramama rağmen ustanın çok yoğun olduğu söylendi eşyalar yerlerde bekliyoruz. Bu mağduriyetin çözümlenmesini bekliyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 320görüntüleme
  • 2 hafta önce

Antalya Özdilek Koçtaş Mağazasının İlgisizliği Ve Asla Ulaşılamaması

Antalya Özdilek Koçtaş mağazasından Adore Mobilya White 4 Kapılı 2 Çekmeceli gardırobu 11 Eylül tarihinde satın aldım. Gardıropla birlikte montaj ve nakliye hizmeti de aldım. Satış personelinden öğrendiğim bilgilere göre montaj ekininin çalışma saatleriyle kendi çalışma saatlerim çakıştığı için komş...

Devamını oku
profile
  • 956görüntüleme
  • 30 Haziran
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Teslimatı Sorunu

Koçtaş'tan 2 adet gardırop aldım aldığım gardıroplara nakliye hizmeti ücretsiz dediler ve evime getireceklerini düşünürken gardıroplar üst kata çıkarılamayacağı gerekçesi ile apartman girişine bırakılıp gitti. Evim 5. Kat. Asansor var ancak yük taşınması yasak. Bu nedenle getiren ekip kesinlikle üst...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Ela
  • 492görüntüleme
  • 17 Mart
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Gardırop Nakliye Montajı

Koçtaş gibi güya kurumsal olan bir firmadan gidip görüp aldığımız, bilgileri doldururken özellikle şu numara aranacak nakliye ve montaj sırasında eğer ulaşılmazsa 2. Numara bıraktığımız halde hem uzak tarihe montaj günü verip, hem de getirip tek numarayı aradık ulaşamadık geri döndük ibaresini kulla...

Devamını oku