to view global content, read reviews, and file complaints.
Merhaba Ferah Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Web sitesi üzerinden mağazadan teslim al seçeneği ile bir klima satın aldım. Satın alırken bulunduğum ildeki bir şubede stok görünüyordu ve o mağazayı seçtim. Mağazadan teslim al seçeneğinde 30 dakika içinde teslimat görünüyordu. Ürünümü almaya gittiğimde sistemlerine henüz düşmediğini söylendi. "Bu...
25/06/2022 tarihinde bira hata yaparak açılış yapacağım dükkanıma Koçtaş tan 1023713357 sipariş numaralı kobalt bahçe takımını aldım. En geç kargoya veriliş tarihi 27/07/2022 tarihi olduğunu bilerek aldım. Ama bir ihtimalde erken verilebilir ümidiyle beklemekteydim. Teslimat tarihi dolmadan bir iki ...
Koçtaş'tan aldığım ürün bayram öncesi servise teslim edilmesine rağmen hala tarafıma gönderilmedi 5 kez müşteri hizmetlerini ben aradım 2 kez de ilgili servis "ürün bizde teslimat için çağrı açın" diye aramasına rağmen hala bir çözüm yok öncelikli kayıt açtık diyorlar kaydım 2 haftadır işlem bekliyo...
Koçtaş online üzerinden TV ünitesi satın aldım 3 gün sonra ürün 230 TL indirime girdi ve indirimli haliyle tekrar sipariş verip yüksek fiyattan aldığım ürünü kutusunu dahi açmadan iade oluşturdum ama maalesef ki iade kodu direk verilmiyor bir hafta incelendi başvuru formu nesi incelendi anlamadım sa...
Koçtaş'tan almış olduğumuz 4 adat klozeti getiren arkadaş bizim taşıma lüksümüz yok diye kaldırıma indirmeye kalktı iki metre öteye dükkana teslim edemeyeceğini taşıyamayacağını dile getirdi. Yolun ortasına bıraktılar. Koçtaş'tan bir şey alırsanız kendinizin taşıyacağı bir şey almanızı tavsiye ederi...
5 Haziran'da Koçtaş web sitesinden 1 adet Lenda ikiz raflı çalışma masası siparişi verdim. "Koçtaş güvenilir firma, sorun olmaz" diye ümit ederken ürünü alalı neredeyse 2 ay olacak, ite kaka kopardığım bir özür SMS'i dışında hala ses yok! Tahmini teslimat süresi 27 Haziran idi ama sipariş verdikten ...
03.07.2022 tarihinde Koçtaş İnternet sitesi üzerinden pera TV ünitesi siparişini verdim a1023827315 teslimat numaralı, 149224869677 kargo takip numaralı. Koçtaş üzerinden ürün kargoya 04.07.2022 tarihinde verildi gözüküyor fakat kargo şirketini aradığımda elimizde böyle bir kargo yok diyorlar. Defal...
Cevahir şubesi kiosk'tan aldığım ürün teslimat öncesi arayın dememe rağmen 2 kere adresime gelip bulamadıkları için iadeye düştü. Para iadesi için de tekrar aynı AVM'deki şubeye gitmem istendi. Otomatik karta iade de yapmıyorlar. Bir ürün alıp bu kadar mağdur edilmek iadesiyle de yine uğraşmak akıl ...
Teslimat no attığımız fotoğraflarda Mevcuttur. Bu ürünü Değiştirmek istiyorum ürün (Karlanma) Yaptığını Söylediler bugün 01.07.2022 Teknik servis geldi bu ürünün karlama yaptığını söyledi Teknik Servis Koçtaş Satıcı Temsilcileri nofrost diyerek Ürüne Güvenebilirsiniz Demişlerdi Hatta o gün 3 Adet D...
Koçtaş online mağazasından Sipariş No 1023381319 ile 02.06.2022 tarihinde satın almış olduğum ürün kargoya verilmedi ve teslimat yapılmıyor. 1 aydır defalarca kez Koçtaş'ı arıyorum ha bugün vereceğiz ha yarın vereceğiz, verdik vereyazdık 1 aydır oyalıyorlar! 3 günde bir arayıp müşteri hizmetleri ile...
ile ilgili 
Koçtaş'tan antrasit bar sandalyesi aldım, 4 sandalyeden 3ünde krom kısmında çizik, birinin kumaşında minik delik şekilde gönderildi. Ambalajları gayet sağlam olmasına karşın bu şekilde ürünlerin kontrolsüz paketlenip iletilmiş olması çok üzücü. Teslimat sonrası iletilen müşteri memnuniyet anketine durumu yazdım ancak kimse beni aramadı.