Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hakan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Koçtaş Banyo Dolabı Kapak Hatalı

499görüntüleme
Hakan
Hakan 25 Ekim 09:25
Koçtaş Banyo Dolabı Kapak Hatalı

21 Eylül de Koçtaş tan aldığım banyo dolabı ve lavobunun 1 parçaeksik ve 2 parçası da hatalı geldi. Eksik parçayı dert etmedik, arka taraftaki bir parçaydı, dolap ® kapakları küçük geldiği için şikayet ettik. Hatta 3 adet de fotoğraf gönderdik... Hala da sonuç yok... Koçtaş tan müşteri hiz de aradılar, hatta defalarca da SMS attılar sağ olsunlar, şikayetiniz alındı, işlemde, devam ediyor, geliyor, gelecek, her an gelebilir... Allah'tan Koçtaş tan aldık, bir de diğer firmalardan olsa ne olacak...

Koçtaş Logo
Koçtaş25 Ekim 09:43

Merhaba Hakan Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Hakan
Hakan01 Kasım 12:32

Bla bla bla bla bla... Gerçekten enteresan bir deneyim oldu bu Koçtaş hikayesi... Herkse tavsiyem, Koçtaş internet ten bu tür alışverişlerde birkaç kez düşünün... 3 kuruş fazla vereyim sonra başım ağrımasın demeyin... 3 kuruş az verin. Sonuçta Koçtaş da başınızı ağrıtıyor...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Online sitesinde banyo dolabı sipariş verdim. Teslimat Numarası b1019****89 Yurtiçi Kargo ile gönderilen ürünler firma personelinin daire kadar çıkaramam inadı nedeniyle ürünleri gerisin geri götürürdü. Ürünleri sipariş veren yaşlı engelli veya bayanların taşıması imkansız. Koçtaş çözüm merke...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

21.10.21 tarihinde Koçtaş'tan aldığım banyo dolabım bir aydan fazla süre olmasına rağmen, hala getirilemedi. Mağazayı arıyorum telefonlara bakılmıyor. Mağazaya gittiğimde yetkili kisi güya bana dönüp bilgi verecekti. Kaç gün geçti hala ses yok. Karşınızda sizi bilgilendirecek ciddi birinin olmaması...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

5.9.2019 tarihinde Yahyakaptan Koçtaş'tan Vitra sea banyo dolabı satın aldık. Montajı Koçtaş personeli tarafından yapıldı. Üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ahşapta esnemeden dolayı kapaklarımızda kayma söz konusu dolap bayağı dağılıyor yani. Demir tesisatla görüştüm servis olarak garanti süresi a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 22:53

07-08-2021 tarihli Fatura No:A042021000116516 sap Fatura No:09365543756 olan Ankamall Koçtaş ticari kısımdan aldığım 100 cm'lik kale marka lavabo Banyo dolabı 67 gün geçmesine rağmen halen gelmedi. Ankamall Koçtaş Ticari kısımda çalışan şahısların kasıtlı olarak göndermediğini düşünmekteyim,çünkü de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 11:06

Koçtaş'tan satın aldığımız banyo dolabı 150.09.2021 elimize ulaştı ve yanlış, eksik ve kırım olduğunu fark eder etmez aynı gün iade talebinde bulunduk. Bugün 09.10.2021 Hale banyo dolabı elimizde ve hiçbir çözüme ulaşamadık. Evimize taşındık, banyo dolabımız olmadığı için küvette yüzümüzü yıkıyoruz ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 14:06

Koçtaş'tan banyo dolabı satın aldık ama Verilen termin süresi bitmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Koçtaş'ı aradığımda yetkilinin bir şey yapamayız beyefendi bizim elimizde olan bir şey değil firma ürünü yollamadı diyor ama sıkıntı şu ki ben ne firmayı tanırım ne de başka bir şeyi ben ürünü Koçt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 16:11

Koçtaş'tan temmuz ayının ilk haftasında online alışveriş yaptım. Çamaşır sepetli banyo dolabı aldım. Kzy marka ürünü ağustos ayının ortasından sonra gönderdiler. Demonte olarak gelen ürünü ambalajından çıkardıktan sonra montaj şemasının ve bağlantı parçalarından (4 numaralı parça, montaj şemasını ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 13:58

Koçtaş firmasından aldığım Banyo dolabımın hasarlı geldi. Banyo dolabını kendi kargo firmalarına iade ettim. 1.5 aya geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Telefonda durumum çözüleceği söyleniyor. Yetkili birini bulamıyorum. Çözüm bulamadılar. Ürün iadede süresi çok uzadı ve ilgilen kimse bulamıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Eylül 12:04

26.08.21 tarihinde 1017998399 sipariş numarası ile Koçtaş online mağazasından mobilya siparişi verdim. Ürünün nakliyesini ise 1290696 takip numarası ile Borusan Lojistik firması sağlayacaktı. Borusan Lojistik 04.09.21 tarihinde saat:08:44de gün içinde teslim edilecektir SMS gönderdikten sonra, 18:46...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 16:50

31.09.2021 tarihi saat 10.37 de Koçtaş müşteri temsilcisi arkadaşı ile yaklaşık 25 gün önce aldığım banyo dolabının şişip dökülmeye başladığını ilettim mail yoluyla fotoğrafta attım. İade talep ettim. Dönüş yapılacağını söyleyip konuşma tamamlandı. Bu konuşmanın üstüne 5 kere genel merkez 7 kere mağ...