Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bayram sonucu yetersiz buldu

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ayıplı Ürün İadesi Yapamama

447
Bayram
Bayram 05 Eylül 10:47
Koçtaş Ayıplı Ürün İadesi Yapamama
Koçtaş Ayıplı Ürün İadesi Yapamama
Koçtaş Ayıplı Ürün İadesi Yapamama
+3

Koçtaş İstanbul form mağazadan çalışanlar tarafından online ortopedik yatak sipariş verdik ürün yaklaşık 10 gün sonra kargo ile rulo şeklinde vakumlanmış halde geldi kullanma kılavuzunda ürünü açın 72 saat bekleyin formuna gelecektir yazıyordu bende 72 saatten daha fazla süre bekledim fakat yatak formuna gelmedi küvet gibi berbat bir şekilde kaldı iade etmek için Koçtaş müşteri hizmetleri ni aradım. İadeyi Koçtaş com TR üzerinden iade butonuna basın yapın dediler Koçtaş hesabıma girip baktığımda son aldığım ürün görünmüyor iade yapamıyorum İstanbul form mağazaya gidip yetkilere durumu anlattım onlar siparişleri görüyorlar e bunu siz yapacaksınız diyorlar neyse iade işlemini zorlada olsa yaptırmayı başardım sonu ne bir mesaj ne bir mail ne bir arama hiçbir şey yok yani çok sorumsuz umursamaz sinir bozucu ve güvenilirlik konusuna leke düşürmüş tür benim için artık satış sonra ürünün arkasında durmuyorlar sistemleri problemli insanlara eziyet ediyorlar ürünü sattılar her türlü belgesi mevcut ayıplı ürün fotolarım bekliyorum işin sonu nereye gidecek.

Gelişme
Gelişme

14 Eylül 11:24

Koçtaş tan almış olduğum ortopedik yatak ayıplı kusurlu daha hiç kullanmadan iade talep ettim yetkili paketlerin kargoyu gönderip aldıracağız diyeli 10 gün oldu ses yok bugün arayıp sorduğumda süreç devam ediyor kıl tüy bahane net cevap yok tam bir rezalet satılan ürünün arkasında kesinlikle durmuyorlar bugün net bir cevap verilmezse yasal yollara başvuracağını ilettim kendilerine

Koçtaş Logo
Koçtaş05 Eylül 11:08

Benzer Şikayetler

profile
  • 1.017
  • 19 Ağustos

Koçtaş 1022736710 Siparişim Hakkında Bilgi

07.08.2022 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 1022736710 sipariş numaralı Bedding Heyner Ortopedik Yaylı Yatak 90*190 sipariş verdim. Tarih 19.08.2022 oldu ve ürün hala tarafıma ulaşmadı. Birkaç gündür Koçtaş müşteri hizmetlerini arıyorum ve bana hala ürün kargolanmamış deniliyor. Uygulamaya gird...

Devamını Oku
Koçtaş 1022736710 Siparişim Hakkında Bilgi
Koçtaş 1022736710 Siparişim Hakkında Bilgi
profile
  • 683
  • 02 Ağustos

Bera Yatak Ve  Koçtaş'ın İlgisizliği

Koçtaş'tan almış olduğum Bera marka tek kişilik yatak belirtilen özellikleri taşımıyor. Rollpack olarak gönderilen ürün 72 saat sonra normal formunu kazanması gerektiği belirtilmesine rağmen normal formunu kazanmadı. Yan kısımlardaki kapitone kaplama kısım potlaşma yapıyor, yatak aşırı yumuşak. Üzer...

Devamını Oku
Bera Yatak Ve  Koçtaş'ın İlgisizliği
Bera Yatak Ve  Koçtaş'ın İlgisizliği
Bera Yatak Ve  Koçtaş'ın İlgisizliği
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 551
  • 27 Temmuz

Koçtaş Kalitesiz Ürünlerin Parasının İadesi

Koçtaş Kartal sahil yolunda yapı marketten 3 ürün aldık. 1. Pafu nitta ikili ekrandan sipariş ettik görmeden sipariş ettik çok küçük arkası çıkıyordu sert ve kaba idi üstündeki yatak çıkıyordu ayak kısmı kaba idi 2. Comfort Ultra ortopedik yatak sanki yağmurda kalmış bir tarafı soluk idi, ayrıca eği...

Devamını Oku
profile
  • 1.613
  • 13 Haziran

Koçtaş Müşterisini Mağdur Ediyor, Çözüm Bulmaktan Aciz

Koçtaş'tan 26 Mayıs 2022 kızımım adına (sipariş no=1022880168) çeyizlik için (düğünümüz haziran sonu) soft ortopedik pedli yatak 160/200-24cm Koçtaş mağaza ürün görselinden sipariş verdim, yatak-3 haziranda rulo halinde kargoyla geldi. Yatak rulo olduğu için açıldıktan sonra 72 saat bekletilmesi ger...

Devamını Oku
Koçtaş Müşterisini Mağdur Ediyor, Çözüm Bulmaktan Aciz
Koçtaş Müşterisini Mağdur Ediyor, Çözüm Bulmaktan Aciz
Koçtaş Müşterisini Mağdur Ediyor, Çözüm Bulmaktan Aciz
+4
profile
  • 1.319
  • 08 Mart

Koçtaş'tan Aldığım Bera Markalı Yatak Farklı Geldi

Koçtaş'tan aldığım bera yatak yerine başka bir yatak gönderildi. Şikayet için aradığımda ürün fotoğraflarını gönderin işlem yapalım inceleyelim denildi. İnceleme sonucunda yatağın doğru gönderildiğini, yanlış ürün gönderilmediğini söylediler. Bana gelen yatak ile satın aldığım yatak arasında farklar...

Devamını Oku
Koçtaş'tan Aldığım Bera Markalı Yatak Farklı Geldi
Koçtaş'tan Aldığım Bera Markalı Yatak Farklı Geldi
Koçtaş'tan Aldığım Bera Markalı Yatak Farklı Geldi
+2
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum