Mayıs 14'te internetten sipariş verdiğim masa takımının en geç 2 Haziran kargoya verilmesi gerekiyorken hala kargoya verilmemiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda üretici kaynaklı sorun olduğunu söylüyorlar. Ürünü satarken sıkıntı yok, ürünü sanki kendileri satmamış gibi davranıyorlar. Taksitini ödeme...
Devamını Oku
Koçtaş sanal marketten 5 parça ürün aldım. Ürünlerden birinde ufak bir hasar var. İade etmek istedim. Ama maalesef iade edemiyorum. Geçersiz bir iade kodu gönderdiler. Kargo kabul etmiyor geçersiz diyor. 1 haftadır günde 4 kez müşteri ilişkileriyle konuşuyorum. Hemen yeni kod gönderiyoruz diyorlar a...
Devamını Oku
Koçtaş online mağazadan geniş alan kökü makinesi ve 2 ad te yedek koku kartuşu satın aldı. Kargo veriliş 6 Haziran yazıyordu fakat 25 mayısta Sendeo kargodan mesaj geldi. Kargonuzu teslim aldık diye 5 Haziran oldu halen kargo ortada yok muhatap da yok Koçtaş'a ulaşılmıyor bile aldığıma pişman oldum....
Devamını Oku
20.05.2023 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden alışveriş yaptım. Ürünümü hala kargolamadılar. Ne zaman kargolanacağı hakkında da bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri yetkililere bilgi verdik diyerek konuyu geçiştiriyorlar. Koçtaş'ın hizmet kalitesiyle ilgili şikayetim var
Devamını Oku
1 Mayıs'ta dolap aldım, 15 gün içinde göndereceklerini söylediler. 1 ay oldu, gelmeyince şikayet ettim. Bu sefer de kargoda bekliyorlar. 15 günde onlar yazmışlar, artık ne zaman gelirse asla alışveriş yapmam. Artık o kadar yavaşlar ki aldığıma pişman oldum. Ürünün peşinde dolaşıp duruyorum.
Devamını Oku
Yalçın 
Koçtaş pişmanlığı! 16.03.2023 tarihinde 14.490 TL lik ürün siparişi verdim en geç 22.03.2023 tarihinde verilecekti defalarca sorduğumda bana bu tarihi söylediler fakat şu an hala ne kargo ne ürün ortada yok müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum gecikme nedeni bakılıp bilgi verileceğini söylüyorlar ama hala ne arayan ne soran var... Siz kurumsal bir firma değilsiniz mahalle esnafı bile sizden daha iyi sattığı ürünün arkasında duruyor ve verdiği sözü yerine getiriyor yazık bir daha asla sizinle alışveriş yapamayacağım...