Merhaba Aziz Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Koçtaş firmasından internet üzeri bir adet tepe duş seti satın aldım. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra hem online siparişte ki görüntüsü farklı çıktı hem de eksik parçası çıktı. Koçtaş yetkileri ile iletişime geçtikten sonra bana görüntü atmam için link attılar linke gereken bilgileri yazdım ama gö...
Böyle bir şey görmedim. Nasıl olsa isim yaptık her türlü satış yaparız diye düşünülüyor sanırım. 1 Aralıkta Koçtaş'tan sipariş verdiğimiz duş seti elimize geldi ancak sipariş verdiğimiz ile alakası yok. Defalarca arayıp değişim yapılmasını talep ettik ama nafile. 17 gün oldu hala sonuç yok! Defalar...
Koçtaş internet sayfasından sipariş ettiğim duş seti, görseldekinden farklı geldi. Elime ulaştığı gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yanlış ürün geldiğini değişim yapılmasını istediğimi söyledim. Konuyla ilgili geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak iki hafta geçmiş olmasına rağmen herh...
Bundan beş altı ay önce 250 lira gibi bir tutar ödeyerek mafsallı duş seti aldım. Ancak bir süre sonra bozulduğu için çöpe atmak zorunda kaldım. Bugün de yine ortalama bu rakamlara bir duş seti aldım. Ancak kullanım açısından kullanışsız bir set. Öyle ki duvara monte kısmi ters ve vida tek vida ile ...
Koçtaş'dan aldığım robot duş seti 2 hafta olmadığına rağmen elime gelmedi. Kargoya verildi ama ne kargo şirketinin ismi var ne takip numarası var rezil olduk evde arıyorum müşteri temsilcisine bağlanmaz sözde canlı desteğe yazıyoruz cevap veren yok. Kaç gün oldu göndermeyeceğiniz ürünü sitenize koyu...
10.01.2023 tarihinde Koçtaş üzerinden Tempesta Cosmopolitan Kare Duş Sistemi satın aldım. Neredeyse bir ay olacak ve daha bir kere bile tepe duşundan faydalanamadım. Soğuk suyu birebir tepeden verirken, sıcağa çektiğimde tepeden gelen su garip bir şekilde damlama sulamaya dönüyor ve duş almak imkansız hale geliyor. Ucuz Çin malı duş setini geri taktım sırf sorunu bulabilmek için ve mükemmel su akışı vardı. Ya bana arızalı ürün satıldı ki fiyatı da az değil 4bin lira gibi bir tutara mal oldu, sırf daha kaliteli ve Alman malı diye. Ya da ürün kronik sorunlu hiç memnun değilim ve internette benimle aynı sorundan muzdarip onlarca şikayet gördüm. Destek ve çözüm bekliyorum Koçtaş ve Grohe ®'den.