to view global content, read reviews, and file complaints.
Merhaba Turgay Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Sorunum hala çözülmedi ürünü geri iade ettim para iade si gerçekleşmedi
Sorunum hala çözülmedi
29.07.2022 (2 hafta önce) tarihinde Koçtaş internet sitesinden bir ürün sipariş ettim. Ürün detayında aynı gün kargolanacağı yazıyordu. İlgili siparişim 03.08.2022 tarihine kadar tarafına ulaştırılmadığı için siparişim iptalini istedim. "Ürün tarafınıza gelir almazsınız. Bizde işlemdeki ürün iptal e...
Koçtaş internet sitesinden 2 küçük masa aldım kredi kartı ödemesi ile adrese teslim olarak firma siparişimi iptal etti gerekçesi de ürünün satışa kapalı olması. Satışa kapalı ürün satın alınabilir mi? İletişime geçtiğim Koçtaş iptal ettiğini ürünün deposunda olmadığını söylüyor masanın adedi 48 TL a...
Koçtaş internet sitesinden 08/06/2022 tarihinde Bestway Marka Şişme Havuz satın aldım. Ürünü kılavuzda belirtilen şekilde uygun olarak kurulumunu gerçekleştirdim. Evde olmadığım bir dün havuz dikiş yerlerinden su sızdırarak daha sonra da dikiş yerlerinden tamamen ayrılarak içerisindeki tüm suyu boşa...
Eşimle birlikte 21.07.2022 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden 1024125426 sipariş numaralı bir banyo dolabı sipariş verdik. Siparişimizle birlikte 319 TL ekstra ödeyerek montaj ücreti satın aldık. Ürün teslim edildikten sonra çözüm merkezinden montaj randevu alabileceğimizi söyleyen bir bilgilen...
03.07.2022 tarihinde Koçtaş İnternet sitesi üzerinden pera TV ünitesi siparişini verdim a1023827315 teslimat numaralı, 149224869677 kargo takip numaralı. Koçtaş üzerinden ürün kargoya 04.07.2022 tarihinde verildi gözüküyor fakat kargo şirketini aradığımda elimizde böyle bir kargo yok diyorlar. Defal...
Koçtaş'ın internet sitesinden 90X90 ölçülerinden siyah profilli duşa kabin siparişi verdim. Ürün ortalama 1 hafta sonra elime ulaştı. Banyo tadilatım daha bitmediğinden ötürü koliyi hiç açmamıştım. 2-3 gün sonra koliyi açtığımda ürün hem istediğim ölçüde olmadığını gördüm (88X88) geliyor ve siyah pr...
15.05.2022 tarihinde Koçtaş yapı marketleri ticaret a. Ş. Firmasının internet sitesinden velva 132 cm venge 5 kanat 2XE14 tipi avize satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir parçası eksik olduğunu gördüm ve firma ile iletişime geçtim. Her aradığımda inceleniyor deyip sürekli ertelediler. Aldığım ürün...
Koçtaş internete özel fırsatından bir ürün sipariş ettim ve daha sonra bana tedarik probleminden dolayı siparişimi iptal edeceklerini bildirdiler fakat aynı ürün hala internet sitelerinde ve mağazalarında stok görünüyor tek fark fiyatı 4 katından daha fazla. Eyy Koçtaş internete özel yazmayı biliyor...
Koçtaş tan conax marka su arıtma cihazı aldık. İnternet sitelerinde de görüldüğü üzere ücretsiz montaj yazıyordu. Ödemeyi yapıp firmayla iletişime geçince montajının ücretli olduğunu, bizim aldığımız ürünün montaj kampanyası bittiğini, Koçtaş a bilgilendirme yaptıkları halde bu ibareyi değiştirmedik...
Koçtaş yapı market resmi internet sitesinden almış olduğum beyaz katlanır çalışma masası elime demonte şekilde ulaşmıştır. Kurmaya başladığımız da parçalarının yamuk olduğunu ve menteşelerinin düzgün çalışmadığını anladık ve ürünü geldiği hale getirip hemen o gün için de iade talebi oluşturduk. Faka...
ile ilgili 
Koçtaş İnternet sitesinden 1022469135 sipariş no ile Aygaz ® kamp ocağı aldım ürün arızalı çıktı çakmak çakıyor ama gaz gelmiyor sisteme ve ocak yanmıyor 2 gün oldu. İade işlemi başlattığım halde geri dönüş yok ürünü mağazasına iade etmek istedim o da kabul görmedi çünkü İnternet ten almışım. Bayram da lazım dı bu ürün bana ama maalesef çok yavaş işleyen bir süreç olduğu için hala onay bekliyor olduğumuz için elimiz kolumuz bağlı bekliyorum bakalım
Koçtaş tan aldığım sipariş numarası 1022469135 olan Aygaz marka kamp ocağı arızalı çıktı ürünü iade ettim Ürün firmaya ulaşalı 1 hafta oldu hala ürünün ücretinin geri iadesi yapılmadı. Süreç çok ağır işliyor anlamış değilim. Ödemiş olduğum 319 TL nın bir an önce hesabıma geri yatırılmasını istiyorum