Serpil Koçtaş Arızalı Çalışma Masası
497
Aziz 29 Aralık 2022 18:08
Koçtaş29 Aralık 2022 18:34
Merhaba Aziz Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Aziz29 Aralık 2022 20:04
Umarım daha önce 4 defa yapmış olduğum müracaatlar gibi olmaz. Her seferinde 8044787 numaralı talebinize ait çalışmalarımız devam etmektedir denilmez
Sayın yetkili 13/11/2022 günü Aydın ili Kuşadası ilçesinde bulunan Koçtaş mağazasından internet üzerinden dekorex ® beyaz-kapaklı 2 çekmeceli çalışma masası satın aldık. Ayrıca kurulum ücreti olarak da 306.96 TL ödeme yaptık. Masa geldi. Ustalar geldi masayı kurdular ancak masanın çekmecesi yarıya kadar giriyor daha fazla girmediği görüldü. Ustalar hatalı dediler rapor tuttular. Bende bizzat Koçtaş mağazasına gidip durumu izah ettim. Hatalı parçalar değiştirilecek dendi. Aradan 10 gün sonra yeni parçalar geldi ama çekmece yine tam kapanmadığı gibi masanın üst kısmı ile yan taraftaki ahşap parça tam olarak sıfırlamadığı çekmece altındaki kapağın çarpık durduğu çekmecenin ön tarafının genişliği 28 cm arka tarafının 29 cm olduğu tarafımdan tespit edilmiş ve Koçtaş müşteri temsilciliğine 0850 209 5050 telefondan arayarak kendilerine bilgi verdim. Resimlerini çekerek e-mail olarak yollamam istendi.
Hemen fotoğraflarını çekip yolladım. Kendileri ilgileneceklerini beyan ettiler. O günden bugüne tam 4 defa telefonla aradığımda hep ilgilendiklerini söyleyip başlarından atıyorlar. Size de fotoğraflarını yollayacağım. Koçtaş gibi bir mağazanın 2 aya yakın sürede böyle bir olayı halledilmemesine biraz yadırgadığım gibi kendilerine bu masayı alın yenisini yollayın veya masayı alın farkını vereyim, başka masa alayım dememe rağmen, hiçbir şeye cevap vermiyorlar sadece efendim ilgileniyoruz diyorlar.
Koçtaş mağazasından şikayetçiyim. Ya masayı alsınlar yenisini versinler veya fark vereyim, başka çalışma masası alayım. Odamda her şey bir tarafta duruyor. Masa var çekmecesi yok eğri ilgileneceğinizi umar saygılarımı sunarım. A*** c**** 0544 4****42