to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş aracılığıyla sipariş numarası 1031100040 olan Rabi Mobilya ®'dan 2 adet 3 kapaklı gardırop satın aldım bir tanesinin içerisinde kapak kulpları çıkarken diğerinde çıkmadı durumu kendilerine anlattım fakat kapakların olduğu kutuları attığım için göndermeyeceklerini ücret ödemem gerektiğini söylediler. Zaten göndermek zorunda olduğunuz eksik ürün için bir de ücret teklif edilmesi gerçekten müşteri memnuniyetini sıfıra indiriyor. 8 adet kutuyu evimin içerisinde nasıl bekletebilirim ki? Ufak bir kutuyu ve bilgileri sipariş numarası zaten ilettim. Tüm süreç pişmanlıklarla dolu.
18 Ağustosta Koçtaş vasıtasıyla almış olduğum gardırop Horoz Lojistik ile yola çıktıktan sonra dağıtım deposundan dağıtıma hiç çıkmadan eksik koli sebebiyle iade edildi ve para iadem benim bilgim dışımda iade edildi. Gardrobu aldığımdan fiyatı 5800 iken şu an 8250 Tl. Müşteri hizmetleriyle iletişime...
Koçtaş'tan bir sene evvel aldığım gardırobun çekmece rayları bozuldu. 2 hafta evvel Servis kaydı açtırdım ama sorunu çözümü ile ilgilenmiyorlar. Rayların kargolandıktan sonra servisin geleceğini söylüyorlar ama on beş gündür onun bilgisini bile bilmiyorlar. Her aradığımız da durumun takipte olduğu s...
Öncelikle online satın alma işlemleri gerçekleştikten sonraki süreçler çok sorunlu. Kargolama ve takip süreçlerinde ilgili personel bulmak imkansız. Mesela 1034275950 sipariş no lu ürünlerim teslim edildi, ama aplikasyonda bunlardan biri teslim edilmemiş hatta kargoya bile verilmemiş görünüyor. Ürün...
Koçtaş tan aldığım gardırop ın montajı için gelen ekip üründe eksik parça tespit etti. Tedarikçi firmadan talep edeceklerini ellerine ulaşınca da kurulum için geleceklerini bildirdiler. 3 aydır kurulum yapılmadı. Koçtaş müşteri hizmetleri defalarca kez aranıp kayıt oluşturuldu. Firmadan cevap beklen...
Koçtaş denen firmadan gardırop aldık. Eksik ve yanlış parça gönderilmişti. Aradık ve Talep oluşturuldu. 1 aydır dönüş yapmıyorlar. Yeni eve taşındık 1 aydır bütün eşyalarımız ortalıkta kaldı eve yerleşemiyoruz. Bu kadar vurdumduymaz bir firma olamaz. Ne bilgilendirme yapıyorlar ne bir şey parasını a...
0 Yorum