Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Koçtaş 4 Kapılı Gardırop Rezaleti

268görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 19 Ekim 22:42

Koçtaş'tan bir gardırop ® aldım, rezil ötesi. Aeka Milano Beyaz 4 Kapaklı Gardırop ae-1059 ürün her malzemesi en kötüsünden tercih edilmiş, ürün kalitesi yerlerde sürünüyor. Menteşeleri bile farklı firmalardan alınmış belli, kızak vidaları ile kanalları rastgele taktığınızda bir birini tutmuyor. Daha neler neler. Anlatayım ; 1- ürün 24 günde geldi (en geç 15 günde kargoda diyordu) 2 -sundataları en düşük seviye sanırım, daha fabrika ® kesiminde bile yüzeylerde kırılma, deliklerin tamamında ufalanan talaş tozları falan. 3- 90'lı yıllardan kalma kabin vidası yöntemi ile montaj yapıyorsunuz. Ne kavela geçme, ne çektirme, ne başka bir şey. Dolabı yerinden oynatmayın elinizde kalır. 4- suntanın kalitesizliği mi desem bilmiyorum kabin vidalarını azıcık sıkınca hemen yalama oluyorlar, dolap ® beşik gibi sallanıyor şu an 5- paketten montaj şeması çıkmadı. Arkadaşlar montaj videosu çekmişler (aşırı amatör bir video, sadece montaj yapan adamın elini izliyorsun) Hadi tamam diyelim teknolojik bir şey yapmaya çalıştınız, parça numaraları ile anlatıyorsunuz da gönderdiğiniz 20 parçadan sadece 3 tanesinde etiket vardı. Hiç birinde etiket yok videoda 3 numaralı parçayı 5 noluya tak diyor. İyide etiket yok etiket. 6- arka ondolinleri montajlamak için bir avuç çivi koymuşlar. Kesinlikle rastgele, sayı falan yok, koca koca parçaların 4 köşesine çivi çaktım, birer tanede ortasına, evimdede çivi yoktu, gelin rezil halinizi bir görün. Bir avuç fazla koysanız kaç para zarar edersiniz. Milli servet koca dolabı feda ettiniz. Yazıklar olsun. 7- Menteşeleri farklı firmalardan mı topladınız, birinin ayar kızağı diğerine olmuyor. Tüm menteşeleri montajladıktan sonra tek tek söküp, hangisi hangisinin orijinali bulmak için harcadığım zamanın hesabını neyle ödeyeceksiniz. 8- Koçtaş bir daha görüşmemek dileği ile.

Koçtaş Logo
Koçtaş20 Ekim 09:09

Merhaba Hüseyin Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

www.koctas.com.tr adresinden 15 Kasım 2021 tarihinde, 600x1100 ebadında Tip 22 kalınlığında bir DemirDöküm radyatör satın aldım. Sipariş No 1019****52. Ürün elime bulunduğum Manavgat/Antalya'daki adresime 3 gün sonra ulaştı. 25 Kasım tarihinde de usta çağırıp taktırdım, fakat gördük ki sağ alt ön kı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş'tan 14.10.2021 tarihinde 3 adet Bolu Amerikan panel kapı aldım. 10 gün sonra kapılar elime ulaştı. 3 kapı da aynı pakette kargo yapılıp, ayrı ayrı gönderilmediği için haliyle kırıklar oluşmuştu. Koçtaş'la iletişime geçip hasarlı parçaların fotolarını gönderdim. Toplam 8 parça üründe hasar va...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş internet adresinden Vitra marka rezervuar aldım. Kargo aşamasında problem olur düşüncesiyle boyun fıtığım olmasına rağmen Mall of Koçtaş'tan teslim aldım. Aracı teslimat noktasına getirmeye gittiğim zaman eşim işlemleri yaptırdı. Rezervuarı geldiğimde teslim yerinin önüne bırakılmış gördüm. T...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 16:41

1 Ekim 2021 tarihinde Koçtaş'tan 6 kapı Adore dolap aldım. Rize fındıklı'ya kargo yaptırdım. Kargo Horoz Nakliyat tarafında paramparça teslim edildi 15 parça dolapta hasar vardı kapılar ezilmiş suntalar kırılmış uçları hasar görmüş tam bir facia ile karşı karşıya kaldık montaj ne kelime ayakta duram...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 20:36

Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden 27.09.2021 tarihinde aldığım hazır mutfak dolabı 14.10.2021 tarihinde teslim edildi. Teslim tarihi kargo ekranında 01.10.2021 olmasına rağmen kargo gelmediği için defalarca aradım ama hiç ilgilenen ya da umursayan olmadı. Ürün geldikten sonra montaj randevusu aldı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 16:15

Koçtaş 'tan online gardırop ve şifonyer sipariş ettim. 5 dakika içinde sitede gardıroba ait şifonyer olduğunu görünce başta sipariş ettiğim şifonyeri iptal edip gardrobu kendi şifonyerini almak için müşteri hizmetlerini aradım. Ve o ürünün ve montajının iptalini yaptık. Gardrobun kendi şifonyerini a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 22:22

08-0****21 Tarihinde Koçtaş online üzerinden 2 adet aynı ürün siparişi verdim ( Remaks Rio Fileli çalışma sandalyesi) Siparişiniz en geç 17 Eylül tarihinde kargoda şeklinde site üzerinde açıklama vardı ama en erken 17 Eylül tarihinde kargoya verildi. Ürün elime 21 Eylül 2021 tarihinde ulaştı bu gec...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 12:32

06.09.2021 tarihinde Koçtaş internet sayfasından bir gardırop sipariş ettim, kargo elime ulaştıktan sonra kurulum için gelen montaj elemanları ürünün iki kapağında kırık olduğunu söylediler, dolayısı ile montaj yapılmadan yenisinin tedarığını talep ettim, bu süreç uzadığı için sürekli müşteri hizmet...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 19:10

Koçtaş dan almış olduğum gardırop ve montaj hizmeti Hk. 1- Sipariş sonrası Ürün Hasarlı Geldi ve Hasar tespitini Koçtaş montaj personeli yaptı. 2-Hasarlı parçalar tedarikçi ye (Gözde Mobilya Kayseri) bildirildi. 3- Yaşanan gecikme nedeniyle iade sürecini başlattım. Fakat bu durum Koçtaş tarafından...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 10:24

Koçtaş'ın internet sitesinden 6 kapaklı beyaz bir gardırop aldım. Ürün DHL firmasıyla eve geldi. Sonra montaj istedim, 5 gün sonraya randevu verdiler. Dün montaj ekibi geldi, paketleri açtı, birçok parçada çizikler, ezikler hatta köşelerde kırıklar var. Bu şekilde monte edersek garanti kapsamından ç...