Merhaba Ertuğrul Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
3 Mart 2023 te iade göndermiş olduğum 11000 TL değerinde 3 adet masa sandalye takımının sisteme girdiğimde kargo hareketi bile gözükmüyor aradığımda da yardımcı olan kimse yok. Bana büyük ders oldu kurumsal firma deyip güvenerek bir daha asla alışveriş yapmam sipariş 3 günde kargodan geliyor da nede...
05.03.2023 tarihinde Bursa Carrefour SA mağazadan almış olduğum avize, ürünün mağaza stoğunda olmaması sebebiyle depodan adresime teslim olarak satışı gerçekleştirildi ve ödemeyi mağazada yaparak ayrıldım. Ürün 07.03.2023 tarihinde adresime teslim edildi ve yaptığım kontrolde üründe hasar ve çeşitli...
06.03. 2023 (1029670579 sipariş numarası ) Mart ayında İzmir Optimum Koçtaş mağazasından gardırop aldım servis 4 gün sonra aradı ürün kargoda hasar görmüş iade başlattım fakat ürünün parası hala hesabıma geçmedi sonuçta almadığım bir ürünü ne kadar zor para iadesi insanı parası ile rezil ediyorlar b...
Koçtaş'tan klozet rezervuar sipariş verdim. Ürünün internet sitesindeki foto ve modeline göre sipariş. Vermeme rağmen Koçtaş ürünü hatalı göndermiştir. Aynı gün iade talebi açtım. Aradan 3-4 gün geçti gelen giden yok. Koçtaş çağrı merkezi aradım. 10 gün içinde gecek dediler ama SMS'te 7 gün yazıyor....
19.02 de Koçtaş Edremit Mğz. Kanepe aldım. Ürün ellerinde olmadığı için Online sipariş geçtiler. 1 Mart'ta elimize ulaştı fakat yanlış üründü. Koçtaş'...
Ahmet
İnternet sayfasından mutfak ile birlikte tezgah altı çöp kovası aldım, almaz olaydım. İade etmek istedim, zaten 40 dereden su getirttiler. Bana bu süreçte bir şekilde iadeyi kargoya teslim ettim dedim. Tamam iade olur unutmuşum. Bugün uygulamaya girdim ki,3 aydır süreç işlemde yazıyor, nasıl bir çalışma sisteminiz var, bu iadeye bakanlar aldıkları maaşından utanmıyor mu? 3 aydır ne yapıyorlar da, paramı iade etmediler. Hiç mi denetim yok amir yok, müdür yok başlarında. Nasıl bir kuruluş bu? Sipariş numaram: 1026154778 tarih:31,10,2022 tarihe bak şaka gibi.